Tarife Yenilemede İndirim ve Müşteri Temsilcisi İlgisi Hakkında Şikayet

Vodafone Red’li 30GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve 61 yaşındayım. Şubat 2025’ten bu yana faturam her ay 511 TL olarak geliyor. Çevremdeki birçok kişinin çok daha uygun fiyata, bana göre daha avantajlı tarifeler kullandığını görüyorum. Ancak hem müşteri temsilcisiyle hem de bayilerle yaptığım görüşmelerde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturamda ek bir ücret veya aşım bedeli yok, sadece tarife ücretinin çok yüksek olmasından şikayetçiyim. Kullanımlarımı dikkate alarak bana uygun, daha düşük ücretli bir tarife veya kampanya önerilmesini istiyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay faturam yaklaşık 470 TL civarında geliyordu. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 3344 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada, aşım ücreti internet kullanımımdan kaynaklanmış görünüyor fakat bu ...

21 Şubat 2023 tarihinden beri Vodafone Red'li fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine yakın, Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerini arayarak geçebileceğim tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Ancak ödediğim fiyata göre oldukça yüksek bir fiyat teklifi sunuldu. Ş...

Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 2 ay sonra Red'li 30 GB tarifemdeki taahhüdüm sona erecek. Son bir aydır daha uygun bir tarife arayışındayım. 9 Ekim saat 19:00 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca Vodafone mağazasına da gittim ancak orada da müşteri temsilcisine yönlendirildim. Görüşme...

Yorumlar