to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 21 Ekim 2025 gecesi, hattımın sonu 189 olan numarasıyla ciddi bir fatura problemi yaşadım. Gece saatlerinde Wi-Fi'ye bağlı olmama ve mobil veriyi kullanmamama rağmen, 02:43 ile 04:32 arasında internet kullandığım iddia edilerek ardı ardına aşım paketleri tanımlanmış ve faturama yüksek ücretler yansıtılmıştır.
Kullanmadığım internet için toplamda 1900 TL ek ücret çıkarılmıştır. Mobil verinin kapalı olduğundan ve herhangi bir uygulama veya arka plan kullanımının olmadığından emindim. Bu nedenle, kullanmadığım internet için ücret ödemek istemiyor ve tarafıma yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Sorunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Red Tarifem 40GB paketi kullanıyorum. Normalde faturam her ay 350 TL civarında geliyor. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, anlam veremediğim şekilde önce 650 TL aşım ücreti yansıtılarak toplamda 1000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı. Ardından, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen bu t...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Vodafone firması tarafından önce sabah saat 05.15'te, daha sonrasında ise 07.18 ve 09.02 saatlerinde internetim kapalı olmasına ve ben uyuyor olmama r...
Vodafone Red tarifeli bireysel hattım (054******59) için Ekim 2025 fatura döneminde, onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle yaklaşık 2150 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Hattımda mevcut internet paketim olmasına rağmen, herhangi bir onay veya bilg...
28 Eylül 2025 tarihinde, babamın adına kayıtlı Vodafone Red hattımızda bilgim dışında ek bir paket tanımlandığını ve bunun sonucunda 2.125 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım olmadan gece saatlerinde tam 13 kez yapılan bu işlemden dolayı çok mağdur oldum. Ben bu hattı alırken ...
Yorumlar