to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşımadan önce, Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettim ve 500 TL civarında bir tutar göründü. Emin olmak için mahallemizde gezen Vodafone çalışanı hanımefendiye de danıştım; o da uygulamadaki rakamı onayladı. Bu bilgilere güvenerek geçiş işlemini başlattım.
Hat geçişinden sonra Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranıp 3.000 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli olduğu ve ödemem gerektiği söylendi. Defalarca anlatmama rağmen, avukat ve dosya masrafı ekleneceği belirtilerek ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Mağduriyetimi anlatacak muhatap bulamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Aynı sorunu ailemdeki diğer iki Vodafone hattında da yaşadık.
Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen cayma bedeliyle tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark var ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Fazla alınan ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşüp cayma bedelinin ne kadar olduğunu öğrenip Turkcell’e geçtim. Bana 745 TL cayma bedelinin olduğu söylendi ve ben bunu Vodafone Yanımda uygulamasında da gördüm. Sadece arayıp teyit etmek amacıyla tekrar sormak istedim. Fakat Turkcell’e geçti...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...
Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...
Yorumlar