to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone Red hattımda onaylamadığım bir tarife değişikliği yapıldı. Hiçbir şekilde onay vermediğim halde, istemediğim bir paket hattıma tanımlandı ve bu durum 10 gündür devam ediyor. Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu istenmeyen tarife değişikliği nedeniyle faturamda da 250 TL’lik bir artış yaşandı. Eski tarifeme geri dönülmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde, onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim ve bu nedenle faturam 240₺’den 583₺’ye yükselmiştir. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Fatura geldikten sonra...
25.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonrası, üst pakete geçirildiğim söylendi ancak faturamda 240 TL’lik bir fark oluştu. Konuyla ilgili online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fatura kesim tarihinden önce yapı...
22 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone mağaza danışanım tarafından arandım ve ücreti değişmeden mevcut tarifemle bir yıl daha devam edeceğim söylendi. Bu anlaşmayı kabul etmeme rağmen, Red'li 30 GB tarife paketine aktarılmışım ve faturam hiçbir onayım olmadan 530 TL’den 720 TL’ye yükseltildi. Henüz bu p...
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...
Yorumlar