to read complaints and reviews, or file yours. 
Herhangi bir talebim, yazılı onayım veya imzam olmamasına rağmen tarafıma Tivibu hizmeti tanımlanmıştır. Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında hizmet/abone numaram 1781374065’tir. Tivibu paketi aldığıma dair hiçbir sözleşmem, onayım veya imzam bulunmamaktadır. Herhangi bir Tivibu cihazı, kumanda veya kablo tarafıma teslim edilmemiş, kurulum da yapılmamıştır.
Buna rağmen ilk aydan itibaren Tivibu bedeli faturama yansıtılmıştır. Ayrıca aboneliğimi iptal etmem durumunda, bana hiç teslim edilmeyen Tivibu cihazının bedelinin de tarafımdan tahsil edileceği tarafıma bildirilmiştir. Bu durumun hem hakkaniyete hem de ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, onayım olmadan tanımlanan Tivibu hizmetinin derhal iptalini, bugüne kadar bu hizmet kapsamında tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini ve fiilen teslim edilmeyen cihaz bedeli taleplerinin tamamen iptalini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Türk Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğiyle birlikte, istemediğim halde Tivibu hizmeti de tarafıma verilmiştir. Sözleşme yapılırken Tivibu iç...
Eşimin bilgisi ve açık rızası olmadan, Türk Telekom tarafından adına iki adet Tivibu aboneliği başlatılmıştır. Durumun fark edilmesinin ardından derhal iptal talebinde bulunulmuş ve ayrıca konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapılmıştır. İlk değerlendirme aşamasında başvuru...
Türk Telekom’a ait 1816706103 numaralı internet hattımın taahhüt süresi sona erdiği için aboneliğimi e-Devlet üzerinden yasal şekilde iptal ettirdim. Ancak aboneliğim kapandıktan sonra tarafıma “Tivibu Cihaz Ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Abonelik süreci boyunca Tivibu cih...
Türk Telekom’dan faturaya ek telefon alırken, yanında Tivibu Ev kutulu cihazı hediye olarak verildi ve 3 ay ücretsiz olduğu, istemezsem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi. Bu beyan üzerine bana cihaz satış kağıtları ve faturalandırma evrakları imzalatıldı. Ancak daha sonra internet faturamda ...
Yorumlar