Vivense Koltuk Takımı

Vivense’den yaklaşık 1,5 yıl önce Kocaeli Mobesko şubesinden internet üzerinden Barcelona oturma takımı aldım. Ürünü evli olmadığım için uzun süre açmadım, ancak yeni taşınma sürecimde paketi açtığımda berjerin ayağının yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansı...

Vivense Home&Living’den Temmuz ayında Mora köşe koltuk takımı, Felix yatak ve Livo komodin dahil olmak üzere birçok ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: b25107404600. Tüm ürünlerin en geç bu ayın 15’ine kadar teslim edileceği söylenmişti, ancak şu an Eylül ayındayız ve hâlâ teslim edilmeyen, yanlış ...

Vivense’den Bella Soft marka koltuk takımı satın aldık. Teslimat süreci oldukça sıkıntılı geçti; yaklaşık 1 ay boyunca sürekli “yoldayız” denilerek bekletildik ve teslimat günü sabahtan akşama kadar apartman önünde beklemek zorunda kaldık. Ürünü teslim aldığımızda ise küçük yastığın eksik olduğunu f...

21 Temmuz’da Vivense’den gelen SMS’leri durdurmak için ret talebi oluşturdum. Ardından “İptal talebiniz alınmıştır, 3 iş günü içerisinde SMS listesinden çıkarılacaksınız.” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kampanya içerikli SMS’ler gelmeye devam etti. Bugün tekrar...

9 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den marsel Koltuk Takımı (yataklı Sandıklı, taş rengi) olarak 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 694f07386191. 15 Ağustos 2025’te İzmir adresime teslimat yapıldı; ancak sadece 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer geldi, sipariş...

Vivense den masse köşe koltuk takımı satın aldım. 25 Temmuz 2025 tarihinde gece geç bir saatte kurulumunu yapıp teslim ettiler. Ertesi gün koltuk takımını incelediğimde ayaklarının 2 sinin yere temas etmediğini, 1cm kadar havada durduklarını fark edip Edremit Showrooma bizzat giderek ilettim. Bunun ...

Vivense Karaman mağazasından, yazlık evim için bir adet hızlı teslimat seçeneğiyle köşe koltuk takımı ve bir adet sallanan koltuk satın aldım. Sipariş numaram: 0f4707409861. Toplamda yaklaşık 28 bin tl ödeme yaptım ve ürünlerimi faturalı olarak aldım. Sallanan koltuk için kargo firması tarafından a...

Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...

Vivense online sitesinden 23.06.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş numaralı ürünüm (a69f07398434), 4-11 Ağustos teslim tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır ve yıllık izne çıkamıyorum. Bunun yüzünden siparişimi iptal edeceğim; yarın elime ulaşmaz ise iptal işlemini gerçekleştireceğim.

Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir’den satın aldığım Marsilya Koltuk Takımı’nın üçlü koltuğunda ciddi kalite ve üretim sorunları yaşamaktayım. Koltuk teslim edildiği günden beri yaslanma aparatı düzgün çalışmıyor; normal şekilde yaslandığımda aparat yerinden çıkıyor ve koltuk geriye doğru kay...

+1

Vivense İzmir Bornova mağazasından 298c07292777 numaralı siparişimle yaklaşık 4 ay önce Mavera köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün teslimatında gecikme yaşandı, montaj sırasında yanlışlıklar yapıldı ve koltukta kırılma meydana geldi. Ayrıca teslimat sonrası destek için başvurduğumda eksik ürün geti...

Vivense Eskişehir Yolu şubesinden Merlin Koltuk Takımı’nı satın aldım. Sipariş numaram: 5bca07392666. Satış sırasında teslimatın Ağustos’un ilk haftasında yapılacağı belirtildiği için, yeni taşındığımız evde buna göre planlama yaptık. Ancak ürünüm bir hafta gecikti ve sistemde halen teslimatın 2 haf...

Vivense'den ürün aldım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak zulüm. Ürün kusurlu geldi ve asla ulaşamıyorum. Acil destek talep ediyorum. Ürünü özel üretim almadım ancak özel üretim diyorlar. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sipariş numaram fe6507373109

Şubat 2025 tarihinde Vivense adlı mağazadan bir mobilya takımı satın aldım. Ancak ürün Nisan ayında hem gecikmeli hem de lekeli ve kusurlu geldi. Kurulum yapan ekiplere kahve ikram edip doğal olarak yanlarında durmadım. İşlem tamamlanıp ekipler gider gitmez takımın kullanılmaz halde olduğunu gördüm....

+4

28 Haziran 2025 tarihinde Vivense üzerinden d81107376159 sipariş numarasıyla Mavera Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Bana 16-23 Temmuz tarihleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen henüz ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte en az 2-3 defa müşteri hizmetleriyle i...

15 Haziran 2025'te Vivense'den aldığım koltuk takımı bir iki gün içinde indirime girdi. Ben de ürünü aldığım yere gidip iptal isteyip tekrar satın almayı teklif ettim. Onlar da aradaki fark kadar indirim çeki verebileceklerini söylediler. Ama daha sonrasında bana hiçbir şekilde dönüş olmadı. Ben ara...

Vivense tarafından mağdur edildim. 19.05.2025 tarihinde bir mobilya siparişi verdim. Teslimat tarihi 13 - 25 Haziran arası gözükmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Üstünden 3 ay geçti. Müşteri temsilcisini 2aydır her aradığımda bana Siparişimin Erzurum depoda olduğu söyleniyor. Hiçbir şeki...

Ürünleri aldım, ilk kurulum istiyorum. Çeyiz için alındı ve çok uzun bir süre geçmedi. Ancak kurulum ücreti talep ediliyor. Yardımcı olunmuyor ve kutuların içinden kırık parça çıkıp çıkmadığını bilmiyorum. Eğer çıkarsa, bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Yardım bekliyorum. Ücretsiz kurulum talep...