to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım koltuk takımı için iade süreci başlattım ancak 12 iş günü geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Yasal olarak 14 iş günü içinde iade edileceği söylendiği halde, her seferinde sadece “sırayla yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram: F30D07460418.
Çağrı merkezi ve destek tarafı son derece ilgisiz, doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sürekli otomatik yanıtlar veriliyor, WhatsApp veya aranabileceğim bir çağrı merkezi desteği de yok. Gerçek bir yetkiliye ulaşıp net bir bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
İademin herhangi bir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vivense'den online sipariş verdim, 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bir yetkili arayarak ürünün tedarik edilemediğini, önerdikleri başka bir ürünü seçmemi ya da iade yapabileceklerini iletti. Ancak önerdikleri ürün, aldığım mobilyanın iki katı büyüklüğünde. Yeni taşındığım için koltu...
Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...
Vivense şirketinin internet sitesinden koltuk takımı siparişim etmiştim. Sipariş tarihimin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Binbir zorlukla ulaşabildiğim müşteri hizmetleri Sipariş tarihimden 2,5 ay geçmesine rağmen bana ürünlerimin daha üretime alınmadığı söyledi. Mesafe...
Vivense'den Haziran ayında aldığım köşe koltuk (sipariş numarası: 5dde07017732) 13-20 Ağustos arasında teslim taahhütlü olmasına rağmen getirilmedi ve o teslim tarihine güvenerek ürünü aldığım, sonrasında düğünüm için şehir dışında olacağımı defalarca belirtmeme rağmen teslimat yapılmadığı için iade...
Vivense'den koltuk takımı sipariş ettim ve çok pişman oldum. Teslimat süreci beklediğim gibi ilerlemedi ve müşteri hizmetleri sürekli erteleme yaptı. Belirtilen tarihte herhangi bir geri dönüş olmadı, aciliyetimi bildirmeme rağmen. Mağazalarına gidip ürünü sorduğumda, en az 10 gün daha beklemem gere...
Yorumlar