to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de 12 Gün Geçen İade Sürecine Acil Son Verilmesi Gerekiyor
Vivense’den aldığım koltuk takımı için iade süreci başlattım ancak 12 iş günü geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Yasal olarak 14 iş günü içinde iade edileceği söylendiği halde, her seferinde sadece “sırayla yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram: F30D07460418.
Çağrı merkezi ve destek tarafı son derece ilgisiz, doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sürekli otomatik yanıtlar veriliyor, WhatsApp veya aranabileceğim bir çağrı merkezi desteği de yok. Gerçek bir yetkiliye ulaşıp net bir bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
İademin herhangi bir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
