to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçti, Koltuk Takımı Hâlâ Gelmedi
Vivense üzerinden Babil koltuk takımı siparişi verdim, sipariş numaram 457508543023. Siparişimi oluştururken tahmini teslimat tarihi olarak 23–30 Aralık aralığı belirtilmişti ve bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.
Geçen hafta yeni eve taşınacağım için özellikle rica ederek teslimatın hızlandırılmasını istedim, müşteri hizmetleri de hızlandıracaklarını söyleyerek olumlu dönüş yaptılar. Ancak bir haftadır aramama ve yazmama rağmen sürekli “hızlandırıyoruz, ilgileniyoruz” deniliyor, buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve ürünüm gönderilmiyor. Şu an evimde koltuk yok ve mağdur durumdayım.
Vivense’in, belirtilen teslimat süresinin bugün son günü olduğu için koltuk takımımı acilen bugün teslim etmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Geri dönüş yapılmadı.
Merhaba Murat Bey, Ürününüz teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
