Togg T10F Araçta Şarj Alamama Sorunu Ve Araç Değişimi Talebi

Sıfır kilometre Togg T10F aracımı Ankara Çayyolu bayisinden 3 Kasım Salı günü teslim aldığım andan itibaren araçta şarj alamama sorunu yaşıyorum. Aynı gün yaşadığım bu sorun nedeniyle ertesi gün, 4 Kasım Salı günü aracı servise götürdüm. Serviste araca güncelleme yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü söylediler ancak aynı problemler devam ediyor.

Araç aynı istasyondan bir sefer şarj alırken bir sonraki sefer almıyor, farklı istasyonlara gittiğimde de benzer şekilde şarj alamama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle istasyon istasyon gezmek zorunda kalıyor, işlerimi aksatıyor ve gelir kaybı yaşıyorum. Buna rağmen Togg yol yardım hattı T10F’lerde böyle bir sorunun mümkün olmadığını söylüyor, teknik servis ise sorunun çözüldüğünü iddia ediyor ancak fiili durumda sorun aynen devam ediyor.

Sıfır aracı alalı henüz bir hafta bile olmadan bu kadar temel bir konuda güven sorunu yaşamam, aracı bir türlü sorunsuz şekilde şarj edemem kabul edilebilir değil. Togg Care talep numaralarımdan biri 105361667 olup, kayıtlarım mevcuttur. Bu aracın bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle artık kalıcı bir çözüm değil, araç değişimi talep ediyorum.

Yaşadığım şarj alamama sorununun acilen incelenerek tarafıma hızla net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, bu doğrultuda da aracımın değiştirilmesini istiyorum. Aksi durumda aracı ayıplı mal kapsamında değerlendirerek hafta başı itibarıyla hukuki süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.