to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Karyola Teslimatı Aşırı Gecikti Ve İptal Talebim Reddedildi
26.04.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir karyola siparişi verdim. Ürün sayfasında 30 günde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve haftalardır yerde yatmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte defalarca kez Vivense müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “göndereceğiz” denilerek oyalandım. Verilen tarihlere uyulmadığı gibi, yeni bir net tarih de paylaşılmadı. Son olarak siparişimin iptalini talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi.
35e108642618 numaralı siparişim için ya ürünümün derhal, net ve kesin bir teslimat tarihiyle birlikte gönderilmesini ya da talebime uygun şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağım. Vivense Pişmanlıktır
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
