Kayseri İldem 1 Şubesinde Kararmış Muzlu Pasta Ücret İadesi Talebi

8 Kasım tarihinde Kayseri İldem 1 şubesinden iki kişilik yaş pasta aldım. Pastanın üzerindeki muzlar kararmıştı ve görüntü olarak da iştah kaçırıcı bir haldeydi. Daha önce de aynı pastaneden benzer bir sorun yaşamama rağmen bu durumun tekrar etmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Geçmişte şikayet ettiğimizde ürünü incelemeye alıp uzun süre beklettiler ve süreci uzatmalarından dolayı bir çözüm elde edemedik. Öncesinde değişim ya da ücret iadesi teklif edilse de sürekli bu süreçlerle uğraşmaktan artık sıkıldım; tek isteğim aldığım ürünü gönül rahatlığıyla, taze ve sorunsuz bir şekilde tüketebilmek.

Bu kez aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Kararmış muzlu bu pasta için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürünlerin taze olup olmadığının daha dikkatli kontrol edilmesini ve bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.