to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Karyola Teslimatı Aykırı Gecikiyor Ve Çözüm Yok
Hepsiburada üzerinden Vivense mağazasından 11.05.2026 tarihinde 4870958831 sipariş numarası ile bazalı karyola satın aldım. Sistem üzerinde siparişimin 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Hem Hepsiburada hem de Vivense ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor. Vivense tarafından sadece, talebimin ilgili departmanla paylaşıldığı ve sürecin takip edildiği şeklinde genel bir cevap aldım, ancak somut bir çözüm veya ilerleme sağlanmadı.
Taşınma sürecinde olduğum için bu karyolanın zamanında teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödemesini peşinen yaptığım 13.511,38 TL tutarındaki ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vivense mağazasını kesinlikle tavsiye etmiyor, tercih etmek isteyenlerin bir kez daha düşünmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
''Merhabalar, yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birim tarafından takip edilmekte olup en kısa sürede destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.'' her gün bu şekilde cevap veriyorsunuz ve hala net bir durum yok ürünüm kaybolduysa yeni ürün gönderin yok kargodaysa neden tarafıma ulaştırmıyorsunuz...
