Xbox Oyunu İçin Reddedilen İade Talebi Ve Cevapsız Destek

Xbox üzerinden satın aldığım ea sports fc 27 oyunu için 2 Kasım 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Oyunu çok kısa süre önce almış ve sadece birkaç saat oynamış olmama rağmen iade talebim “iade koşullarına uymadığı” gerekçesiyle reddedildi.

Bu süreçte e-posta yoluyla destek almaya çalıştım ancak maillerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı ve neden iade hakkımın olmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kısa süre kullanılmış, yeni satın alınmış bir oyun için iade talebimin, Xbox’ın kendi iade politikaları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.