Garanti Kapsamında Panel Arızası İçin Sıfır Ürün Değişimi Reddi
"Müşterinizi yarı yolda bırakmadığınız için teşekkürler Vestel! Size güvenebileceğimizi biliyorduk."

"Müşterinizi yarı yolda bırakmadığınız için teşekkürler Vestel! Size güvenebileceğimizi biliyorduk."

04.02.2025 tarihinde garanti süresi başlayan Vestel 55UA9540 4K Smart Android TV cihazımda, 05.07.2026 tarihinde hiçbir ...kullanıcı hatası olmaksızın ekranda yatay ve dikey çizgiler oluştu. Televizyonda, kurulumu yapan Vestel ekibinin taktığı ekran koruyucu hâlâ duruyor. Bu arıza üzerine Vestel müşte
Evime aldığım bütün beyaz eşyalar Vestel marka ve maalesef neredeyse hepsinde farklı sorunlar yaşadım. Buzdolabımda moto...r arızası ve ana kart yanması oldu, çamaşır makinemde de çeşitli problemler çıktı. En son olarak da 50UA9600 model Vestel televizyonumun ekranı gitti ve tamamen kullanılamaz hale g
"Vestel yetkilisi Rabia hanıma teşekkür ederim kendisi sorunumu çözdü ilgilendi benim konum ile kendisine çok teşekkür ederim"
Vestel’den aldığım 140 ekran QLED Android televizyonu yaklaşık 2 yıldır kul...lanıyorum. Televizyon daha ilk günden beri kendi kendine kapanma sorunu çık
"Vestel servisi panel arızasını hızlı bir şekilde onarıp, televizyonumu yarın/çarşamba teslim edeceğini bildirdi. Bu destek için teşekkür ederim."
Yıllardır evimizde Vestel marka televizyon kullanıyoruz ve şu ana kadar üç kez Vestel televizyon aldık. Ne yazık ki üçün...de de benzer sorunlar yaşadık. İlk televizyonumuzda ekrandaki problem için servis sıvı teması var diyerek garanti kapsamına almadı, ücretli tamir etmeye çalıştılar, biz de ücretini
Vestel Android TV’mi yaklaşık 34 aydır kullanıyorum. Televizyonu aldığım ilk haftadan itibaren ekranda bir leke fark ett...im ve cihaz, uygulama geçişlerinde belirgin şekilde kasma yapmaya başladı. Zamanla bu kasmalar kanal geçişlerinde de devam etti. Bunun üzerine Vestel servisi ile görüştüğümde, tele



10 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Akaylar’dan Vestel 127 ekran televizyon aldık. Televizyonu aldığımız ilk gün...den beri ekranda görüntü gelmeme problemi yaşıyorduk. Yaklaşık 20 gün önce servis aranarak ürün arıza tespiti için alındı ve bize 1 hafta içinde bilgi verileceği söylendi, ancak bu

Vestel 49UA9800 Android TV cihazımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Televizyonun ekran LED'lerinde sönme oldu ve aynı ar...ızayı üçüncü kez yaşamış bulunuyorum. En son arıza yaklaşık iki hafta önce tekrar etti. Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetlerini arayarak, bu arızayı üçüncü defa yaşadığımı ve
Vestel 70u9500 model 70 inç televizyonum tam 2 yılın sonunda ekranı kendi kendine çatlayıp kırıldığı için 29.06.2026 tar...ihinde İzmir Foça bölgesine bakan Aliağa Vestel yetkili servisine başvurdum. Televizyonu 30.000 TL civarında bir bedelle almıştım. Servis, ekran için 22.000 TL değişim ücreti isted
2024 Temmuz ayında Silifke Vestel Bayisi Televizyoncu Kamil’den Vestel 65u9631 4K Smart TV aldım. Televizyonu aldığım gü...nden beri cihazda donma, ekranın kilitlenmesi, siyah ekranda takılı kalma gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Youtube.com, Netflix ve TV+ uygulamalarını kullanırken ekran takılıyor,

2020 yılında aldığım Vestel televizyonumda her yıl düzenli olarak ekran kararması sorunu yaşıyorum. Her seferinde “ledle...r yanmış” denilerek sorun geçiştirildi. Geçen sene Temmuz ayında yine aynı sorun için LED tamiri yapıldı ve bu işlem için 12.000 TL ödedim. Aradan çok zaman geçmeden aynı sorun te
Aralık 2024’te Sancaktepe Samandıra Vestel Bayisi’nden Vestel 65qg9840 model televizyon satın aldım. Yaklaşık 1 yılın so...nunda ekranın çeşitli yerlerinde gölgelenmeler oluşmaya başladı ve zamanla bu gölgeler belirgin şekilde koyulaştı. Bunun üzerine Vestel servisini eve çağırdım, televizyonun tamire




Vestel Konyaaltı Şubesi’nden almış olduğum QLED televizyonumun garanti süresi bittikten sadece 10 gün sonra ekranda kara...rma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 6 Temmuz tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini a
Vestel marka 55u9500 serisi bir televizyonumda dün aniden ekranın ortasında soldan sağa, enine bir çizgi oluştu. Bu tele...vizyonda daha önce de ölü piksel sorunu yaşamıştım; ürün ilk geldiğinde ekranda siyah bir nokta vardı. Şimdi de bu çizgi problemiyle karşılaşmış olmam, panel arızasının kronik bir
Toshiba 50UA2263DT model televizyonumun ekranı bozuldu ve yetkili servis ürünü kontrol etti. Ekran değişimi olmazsa ciha...zın yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek televizyonu aldılar. Buraya kadar her şey normal görünürken, sonrasında Vestel Genel Merkezi tarafından arandım ve tam anlamıyla kurumsal
Vestel 4ksm 55ud8400 model televizyonumun ekranında önce patlama oldu ve ekran komple masmavi hale geldi. Bunun üzerine ...yetkili servise başvurdum, televizyon evden alındı, işlem yapıldı denilerek geri getirildi. Ancak televizyon bu kez internete bağlanmamaya başladı, köşelerde ışık patlamaları ve ek
Vestel’den almış olduğum 50qg9840 model televizyonun garanti süresi devam ediyor. Vestel’in mesajla “kur” şeklinde yönle...ndirdiği program üzerinden, talimatlara uyarak TV’nin kutusunu açıp kurulumunu yaptım. Ancak kurulum sırasında ekranın kırık olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servisi aradım, gel
Vestel v673865 model televizyonumun ekranı hiçbir darbe almamasına rağmen s...abah açtığımızda sanki darbe almış gibi komple kırılmış görünüyordu. Herhan

Vestel 55fd7300 model televizyonumun ekranı 01.01.2020 tarihinde kırıldı ve bunun üzerine Vestel müşteri hizmetleri ile ...iletişime geçerek ürünün serviste yapılmasını talep ettim. Yaklaşık bir yıl önce bana ekrana ait parçanın tedarik edilemediği, bu yüzden yeni bir cihaz verilebileceği söylendi anca
Vestel marka 70UA9540 4K UHD Android Smart 177 cm LED TV’mi yaşadığım arıza... nedeniyle defalarca garanti kapsamında servise gönderdim. İlk tamirden son



2022 yılının sonlarına doğru Trabzon Araklı Vestel bayisinden aldığım 140 ekran (55 inç) Vestel televizyonum, sadece 3 y...ıl kullanmama rağmen panel arızası verdi. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, neredeyse yeni bir televizyon bedeline yakın bir ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur
Vestel marka televizyonumun ekranı bir süre önce çift göstermeye başladı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için tek...nik servisle iletişime geçtim, eve gelen ekip ekran panelinin bozuk olduğunu, bu nedenle aslında yenisiyle değiştirme hakkım olduğunu belirtti ve ertesi gün ürünü almak üzere anlaş
"Teşekkürler"