Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yıpranması Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Merhaba,

21 Nisan 2026 tarihinde Skechers'ın resmi internet sitesi üzerinden, 3381957 sipariş numarasıyla Skech-Gel model ayakkabınızı 8.500 TL bedelle satın aldım.

**1. Ürünün kısa sürede yıpranması ve inceleme talebim**

Ayakkabıyı yoğun kullanmamış olmama rağmen sağ ayakkabının burun kısmındaki delikli file yapısında açılma ve delik oluşmuştur. Bunun yanında süet yüzeylerde de kısa sürede belirgin tiftiklenme, yıpranma ve deformasyon meydana gelmiştir.

8.500 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım bir üründe, sınırlı kullanım sonucunda bu tür sorunların oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünle ilgili inceleme formunu oluşturdum. Sorunların malzeme ve üretim kalitesi yönünden titizlikle değerlendirilmesini, inceleme sonucunun gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Üründeki sorunların üretim veya malzeme kaynaklı olması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ödediğim 8.500 TL'nin iadesini talep ediyorum.

**2. Ürünün satış fiyatındaki ciddi düşüş**

Ayrıca satın aldığım tarihte 8.500 TL olan ürünün güncel satış fiyatının 5.500 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Aradaki 3.000 TL tutarındaki fiyat farkı da müşteri olarak memnuniyetsizlik yaşamama neden olmuştur.

Fiyat değişikliğinin ayrı bir konu olduğunun farkındayım. Bununla birlikte, ürünün kısa sürede yıpranması nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği de dikkate alarak, bedel iadesi talebimden bağımsız olarak müşteri memnuniyeti kapsamında fiyat farkına ilişkin herhangi bir telafi uygulamanız bulunup bulunmadığının açıklanmasını rica ediyorum.

Her iki konuya ilişkin yazılı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.

Saygılarımla.