Vestel 50U9500 TV'de Donma Ve Kanal Değiştirme Sorunu, Tekrarlanan Onarımlara Rağmen Değişim Talebi

Vestel’den 50u9500 model 127 ekran televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra televizyon donma ve kendi kendine kanal değiştirme sorunları göstermeye başladı. Bunun üzerine defalarca arıza kaydı açtırdım ve servis geldi, televizyonu her seferinde alıp götürdü.

Serviste ana kart değişimi yapıldı, içinden bazı parçalar değişti, yazılım atıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı sorunlar devam etti. Bir yıldır aynı problemi yaşıyorum ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 02369991685 numaralı kayıt ile işlem yapıldı.

Bu süreçte cihazın değişimini talep etmeme rağmen her seferinde sadece onarım yoluna gidildi ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli Vestel çağrı merkezini aramaktan ve sonuç alamamaktan artık çok yoruldum. Televizyonum için tamirle değil, kalıcı bir şekilde mağduriyetimi giderecek şekilde değişim ya da ayıpsız bir ürünle çözüm istiyorum.