to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Televizyonda 16 Bin TL Onarım Ücreti İtirazı
2024 Şubat ayında Rize merkez Vestel bayisinden satın aldığım Vestel marka televizyonumun ekranında çizikler oluştu ve şu anda ekranda görüntü tamamen kaybolmuş durumda. Ürünün garanti süresi 2026 Şubat ayında doldu.
Sorun sonrası yetkili servise başvurduğumda, ekran onarımı için yaklaşık 16 bin tl gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Kısa süre önce garanti süresi dolmuş bir ürünün bu kadar yüksek maliyetli bir arıza çıkarması ve çözüm için sunulan bedelin neredeyse yeni ürün fiyatına yaklaşması beni mağdur etti.
Vestel’den, bu arıza için garanti süresinin çok az geçmiş olmasını da dikkate alarak ekran onarımında indirim, parça desteği veya makul bir ücretle çözüm üretilmesini ya da mümkünse ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir iyileştirme talep ediyorum.
