Vestel TV'de Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Senelerce kullandığımız eski Vestel tüplü televizyonumuzdan memnun olduğumuz için tekrar Vestel tercih ederek 55 inç 55UA9600 4K televizyon aldım. Ancak ürünle yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.

Kuruluma ilk geldiklerinde ekranın ortasında kocaman dikey bir siyah çizgi vardı, imalat hatası denilerek televizyon yenisiyle değiştirildi. Bu televizyonu yaklaşık 4–5 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 seneye yakındır da ekranda bu kez yatay şekilde bir çizgi ve beraberinde ekran kayması sorunu yaşıyorum. Bu ürünü 5 yıl kullanıp sonra çöpe atmak için almadım, fakat yaşadığım arızalar bu seride kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Yaklaşık 5–6 ay önce yetkili servisi Kocaeli Gebze’deki adresime yönlendirdim. Servis, panel değişimi için benden 18.000 TL ücret talep etti. Bu rakam, televizyonun bedeliyle yarışan bir tutar ve açıkçası bu kadar para ödemek istemiyorum.

Vestel markasına duyduğum güvenle aldığım bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Bu modeldeki sıkıntının göz önünde bulundurularak, tarafıma panel değişimi yerine mümkünse yeni bir televizyon verilmesi ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm üretilmesi için gereğini rica ediyorum.