75 İnç Televizyonun Sürekli Ekran Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

25.10.2025 tarihinde Vestel’den 75ut9740 model televizyon satın aldım. Yaklaşık 6 aydır ekran kendi kendine rengarenk hale geliyor, görüntü bozuluyor. Aynı arıza için 3 defa servis kaydı açıldı, her seferinde gelip baktılar ancak sorunu kalıcı olarak çözemeden bugün geldikleri noktada sadece para iadesi teklif ediyorlar.

Ben televizyonu Samsun Tekkeköy’deki adresimde kullanıyorum ve şu anda da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, televizyonu bu arızalı halde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürüne 37.500 TL ödedim ve ben Vestel’den para iadesi talep etmiyorum, çünkü bugün aynı özelliklerde bir televizyonu bu fiyata alma imkanım yok. Tek isteğim, 75 inç başka bir televizyon ile ürün değişimi yapılması.

Vestel gibi bir markadan aldığım televizyonun daha 1 yıl olmadan aynı arızayı üç kez tekrarlamasından ve sonunda da sadece para iadesi dayatılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Talebim, ücret iadesi yerine 75 inç yeni ve sorunsuz bir televizyon ile değişimimin sağlanmasıdır.