to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NF60012 e model buzdolabım 4 yıl önce alındı ve 2023’te aynı arızadan dolayı tamir edildi. Geçen Çarşamba tekrar soğutmamaya başladı. Ürün garantili olduğu için 6 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak 8113006855 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Cumartesi günü Ankara Yenimahalle’deki servis geldi fakat ellerinde yedek parça olmadığını, Manisa’dan sipariş verileceğini ve Ankara’da yedek parça bulunmadığını belirttiler. 2023 yılında da aynı şekilde parça değişimi yapılmıştı.
Bir haftadır buzdolabı kullanamıyorum, dolapta sakladığım hasta iğneleri ve gıdalar bozuldu. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde sadece “parça tedarik aşamasında” yanıtını aldım. Garanti belgem ve faturam mevcut. Bu kadar uzun süredir Ankara’da yedek parça tedarik edilememesi kabul edilemez.
Ürünün tamirinin acilen hızlandırılmasını, aksi halde buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybımın da dikkate alınmasını rica ediyorum.
Vestel NF60012 model buzdolabımız yaklaşık 4 gündür soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bir gün boyunca ulaşamadık, ulaştığımızda ise ancak 3 gün sonrasına servis randevusu verilebildi. Servis geldiğinde inverter kartın arızalı olduğunu ve yedek parçanın ellerinde bulunmadığını, siparişle ge...
Vestel nf60012 e ıon model buzdolabım geçen hafta pazar günü soğutma sorunu yaşamaya başladı. Teknik servisi aradım ve gelen ekip ana kart arızası olduğunu tespit etti, parça değişimi önerdi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, parça siparişi verildi ve 5 gündür parça bekliyorum. Bu süreçte...
Vestel NF60012 ex ıon wıfı model buzdolabım 4 gündür soğutmuyor ve öncesinde de çeşitli uyarılar vermişti. Sorun yaşadığım ilk gün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 8113026368). Servis ekibi gelip arızalı parçanın değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 4 gündür ne...
Yorumlar