to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Camı Kendi Kendine Patladı Garanti Kapsamı Belirsizliği
Vestel NFK60012 e gı Pro wıfı model buzdolabımın camı birkaç gün önce kendi kendine patladı. Olay sırasında mutfakta çocuklarım yoktu, ciddi bir tehlike oluşabilirdi. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayken bu sorun yaşandı. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak cam patlamasının büyük ihtimalle garanti kapsamına girmediği söylendi. Henüz kesin bir dönüş yapılmadı, fakat ücretli olursa 1000-2000 TL arası bir bedel talep edilebileceği belirtildi.
Buzdolabımın camı kendi kendine patladığı için, bunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve garanti kapsamında ücretsiz cam değişimi talep ediyorum. Vestel’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapmanıza rağmen bir çözüm bulamadım ürünü hala para ile almamı söylüyorsunuz o ürün çocuklarımın yanında patlamış olsa süreç çok daha farklı olacaktı ürün konusunda bana yardımalısınız
Her şey için teşekkür ederim
