to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Soğutma Performansı Düştü, Çözüm Bulunamadı
2023 yazında internet üzerinden satın aldığım Vestel Flora inverter 12000’lik klimamı ilk yıl kullandığımda soğutma performansından oldukça memnundum. Ancak bu yaz, yani 2024’te klimayı tekrar kullanmaya başladığımda, cihazın soğutma performansında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Her çalıştırdığımda yeterli şekilde soğutmadığını gözlemledim ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım sorunu çözmek için Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi klimayı kontrol etti fakat herhangi bir sorun olmadığını, cihazın normal çalıştığını belirtti. Defalarca ilk aldığım günkü performansın olmadığını belirtmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan servis evden ayrıldı. Ancak cihaz kesinlikle ilk yılki gibi soğutmuyor ve bu durum beni mağdur etti.
Klimam hâlâ garanti kapsamında. Sorunumun çözülmesini ve cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
