Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 12
Klimamın Soğutma Performansı Düştü, Çözüm Bulunamadı

ID:33350557

Klimamın Soğutma Performansı Düştü, Çözüm Bulunamadı

Ceyhun

Vestel

13 Ağustos 2025 00:04

1.427

2023 yazında internet üzerinden satın aldığım Vestel Flora inverter 12000’lik klimamı ilk yıl kullandığımda soğutma performansından oldukça memnundum. Ancak bu yaz, yani 2024’te klimayı tekrar kullanmaya başladığımda, cihazın soğutma performansında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Her çalıştırdığımda yeterli şekilde soğutmadığını gözlemledim ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunu çözmek için Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi klimayı kontrol etti fakat herhangi bir sorun olmadığını, cihazın normal çalıştığını belirtti. Defalarca ilk aldığım günkü performansın olmadığını belirtmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan servis evden ayrıldı. Ancak cihaz kesinlikle ilk yılki gibi soğutmuyor ve bu durum beni mağdur etti.

Klimam hâlâ garanti kapsamında. Sorunumun çözülmesini ve cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel

13 Ağustos 2025 09:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam İlk Günden Beri Soğutmuyor Çözüm Bulunamıyor

Mehmet

Vestel

18 Ağustos 2025 00:43

634

Vestel Flora 12.000 model klimamı Vestel bayisinden satın aldım. Klimanın montajı yapıldığı ilk günden beri cihaz kesinlikle yeterli performansta soğutmuyor. Sorunu Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettim. Ancak yapılan kontrollerde klimada herhangi bir sorun olmadığı söylendi, herhan...

Vestel Klima Soğutmuyor, Servis Yetersizliği Mağdur Ediyor

Mikail

Vestel

09 Ağustos 2025 17:49

1.718

Vestel Flora Doğa 122 12000 BTU Wi-Fi inverter klimamı yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihaz sürekli olarak yeterli soğutma yapmıyor. Önceden klimamı 25 derecede kullanırken yeterli soğutma sağlıyordu, ancak şimdi 23 dereceye ayarlamama rağmen aynı verimi ...

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum

Beytullah

Vestel

27 Ekim 2025 23:20

1.469

Ağustos 2025’te aldığım Vestel Flora 24.000 BTU inverter klimam, ilk günden beri sorunlu. Kurulum İstanbul Vestel teknik servisi tarafından vakumsuz şekilde yapıldı ve cihaz soğutmadı. Israrlarım üzerine başka bir teknik servis geldi, vakumsuz kurulum nedeniyle sorun olduğunu söyleyip gaz bastı ve v...

Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Klimam Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Yerine Sorunlar Artıyor!

Samet

Vestel

08 Ağustos 2025 11:42

807

2024 kasım ayında aldığım Vestel Flora Doğa inverter klimam yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İçerisinde kırık plastik parça çıktı, Sorunun çözülmesi için Vestel Maltepe yetkili servisine talep oluşturuldu. Gelen servis kontrol etti ve içerisindeki bir fanda kırık tespit etti. Bu parçanın yenisi il...

Vestel Klimam Bir Aydır Arızalı, Servis Mağduriyetimi Çözmüyor

Murat

Vestel

12 Ağustos 2025 17:27

738

Vestel’den aldığım sıfır Vestel 12000 model klimam, bir ay önce İstanbul’daki adresime takıldı ancak o günden beri kullanamıyorum. İlk haftadan itibaren cihazda soğutma sorunu yaşadım. Yetkili servis, önce gaz bittiğini söyledi ve müdahale etti fakat sorun çözülmedi. Daha sonra boru değişimi gerekti...

Öne Çıkan Konular