to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025'de Adana Optimum Vestel şubesinden yeni bir klima satın aldım ve kurulum hemen yapıldı. Ancak klimam daha ilk gününde arıza yaptı ve hiç çalışmadı.
Arızanın ardından Vestel müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım. Her defasında “hemen servis yönlendiriyoruz” veya “bugün içerisinde gelecekler” denildi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Ayrıca bazı aramalarımda “kaydınız bulunmuyor” cevabını aldım. Servisin ilgisizliği ve geri dönüş yapılmaması beni çok mağdur etti. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde onarım yapılmadı ve servis gelmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini, ya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Vestel’den daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
09.08.2025 tarihinde Adana Optimum Alışveriş Merkezi Altıneller Vestel bayisinden aldığım Vestel Flora Doğa inverter 18000 model klimamın kurulumu 11.08.2025 günü Yavuzlar Mah. 4070 Sok. Jandarma Lojmanları Yüreğir/Adana adresine yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra klima arızalandı. 12.08.2025...
Yaklaşık 1 yıl önce Vestel'den klima aldım. Adana'da klimayı sadece yaz aylarında kullanıyorum. Klimayı aldığım zamanda 1 ay ancak kullanmışımdır. Bu Temmuz ayında klima hata vermeye başladı. Adana'nın sıcağında servisin gelmesi için ayrı bekledik, sonraki süreçte parçanın gelmesini bekledik bir sür...
Ürünü alalı daha bir yıl oldu. Ürün temmuz ayının sonlarına doğru arıza verdi ve servis kaydı oluşturdum. Servis bir hafta sonra geldi ve ana kartın yandığını, parça sipariş edileceğini söyledi. Parça bir hafta sonra geldi. Tekrar servis bekledim, üç gün sonra da servis geldi. Kart değişimi yapıldı ...
Vestel klima soğutma yapmıyordu 27 Temmuz 2023 tarihinde Vestel müşteri hizmetleri üzerinden arıza oluşturduk. 2 Ağustos 2023 tarihine servis randevu verildi. Bu tarihte servis kılma için geldi. Yerinde onarım yapılamayacağı kılmayı klimayı söküp atölye ye götürüleceği orada kontrollerinin yapılacağ...
09.08.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Altıneller Vestel bayisinden Vestel Flora Doğa İnverter 18000 model klima satın aldım. Kurulumu 11.08.2025 tarihinde Yavuzlar Mah. 4070 Sok. No:9 Yüreğir/Adana adresinde yapıldı. Ancak kurulumdan sadece bir saat sonra klima arıza yaptı ve kullanılamaz hale geld...
Yorumlar