Vestel Garanti Değişiminde Stok Ve Fiyat Mağduriyeti


11.08.2025'de Adana Optimum Vestel şubesinden yeni bir klima satın aldım ve kurulum hemen yapıldı. Ancak klimam daha ilk gününde arıza yaptı ve hiç çalışmadı.
Arızanın ardından Vestel müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım. Her defasında “hemen servis yönlendiriyoruz” veya “bugün içerisinde gelecekler” denildi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Ayrıca bazı aramalarımda “kaydınız bulunmuyor” cevabını aldım. Servisin ilgisizliği ve geri dönüş yapılmaması beni çok mağdur etti. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde onarım yapılmadı ve servis gelmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini, ya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Vestel’den daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.


Vestel Airfryer XXL cihazı hediye olarak alındı, bize kusurlu ürün gönderildi. Değişimi 1 aydan fazla sürdü. Daha sonra yeni gelen ürünü 1 ay kullanmadan ürün prizde başlığı yandı. Evde annem başlığını değiştirdi, ürün açıldı ama tuşları çalışmıyordu. Servise gönderdik ama evde başlık değiştirdiğimi...

Vestel firması ile ilgili problem yaşadım. 27.06.2024 tarihinde almış olduğum Vestel Lightfry DX ürünümün el tutamağı ve sepeti kırıldı. Yedek parçasını tedarik için Antalya Kepez servisine gittim. Vestel merkez ürünün stoğunun gözükmediğini söyledi. Yetkili hanımefendi yine de sisteme giriş yaptı. ...


3 ay koşulsuz değişim olarak satılan Vestel ürünlerin tedarikinin olmamasından kaynaklı mağduriyet yaşadık. Ailem Yaşlı komşu dükkan Vestel vardı onlar kazansın düşüncesi ile ekmek kızartma makinası almaya girmişler. Vesteldeki çalışan elemanlarda ekmek kızartmanın yanında XXL airfry satıp kulaklık...
Yorumlar