Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 18
Yanlış Montaj Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Gürültülü Ve Verimsiz Klima Kullanımı

ID:33344963

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montaj Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Gürültülü Ve Verimsiz Klima Kullanımı

00:00

Ferdi

Vestel

12 Ağustos 2025 15:30

2.718

11 Temmuz 2025 tarihinde 8112043012 talep numarasıyla Balıkesir Altıeylül’de Vestel Flora Doğa 186 model klimamın montajı yapıldı. Montaj sırasında vakum işlemi yapılmadı ve servis ekibi buna gerek olmadığını söyleyip aceleyle ayrıldılar. Bir gün sonra klima çok gürültülü çalıştığı için tekrar servis talebinde bulundum. Başka bir servis elemanı gelip fan motorunu değiştirdi ancak gürültü sorunu devam etti. Montajı yapan ekibin vakum yapmadığını belirttiğimde, yeni gelen servis elemanı şaşırdı ve gazı boşaltıp vakum işlemini yaptı. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla, ilk montajda yapılmayan vakum nedeniyle cihazın içindeki hava, nem ve pislik kompresöre zarar verdi. Bu yüzden tam performanslı çalışmıyor, daha çabuk arıza veriyor ve enerji tüketimi arttırıyor.

14 gün dolmadan iade talebinde bulundum fakat fabrikadaki mühendislerin “ses normal” demesi gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Akşamları klimanın gürültüsünden dolayı uyuyamıyorum ve komşularım da bu durumdan rahatsız. Balıkesir Vestel yetkili servisi ise ilgisiz ve yardımcı olmuyor. Ayrıca, 18000 BTU olarak satılan bu klimalarda 11000 BTU civarında kompresör kullanıldığı ve yazılımla kapasitenin artırıldığına dair duyumlar aldım. Bu nedenle klima daha fazla çalışıyor, daha çok ses yapıyor ve enerji tüketimi artıyor.

Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı açıldı fakat “bir sorun yok” denilerek çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.

Vestel pişmanlıktır, aldırtmayın. Bana bir çözüm sunmuyorlar. Taleplerimi iptal ediyorlar.

Vestel

13 Ağustos 2025 09:53 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ferdi

13 Ağustos 2025 10:01

https://Youtube.com/hOVATUOcwzM?si=7m6G2rHntZh4KDYU

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimadan Gelen Yüksek Ses Ve Servis Hizmeti Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Onur

Vestel

10 Ağustos 2025 00:38

1.100

20 Temmuz’da Ankara Keçiören Esertepe Vestel bayisinden satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 126 model klimamın montajı aynı gün yapıldı. Klimayı ilk akşam çalıştırdığımda, sanki rüzgar hortumu varmış gibi çok yüksek bir fan sesiyle çalıştığını fark ettim. Bu ses, özellikle gece kullanımı imkans...

klimadan-gelen-yuksek-ses-ve-servis-hizmeti-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Mağduriyeti: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ozan

Vestel

17 Aralık 2024 17:54

4.262

2022 yılı Ekim ayında Vestel Doğa Flora 12 bin BTU klima aldım. Aldığımdan beri sürekli bir sesli çalışma, uğultu, titreme ve dış motordan sesler gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Dış motorun çalışma sesini iç üniteden salona verme durumları için defalarca servis geldi. İlk başlarda inandıramamıştım, s...

Rojmin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima: İlk Haftadan Arızalı, Çözüm Yok, Pişmanlık Var!

Rojmin

Vestel

26 Temmuz 2025 17:38

2.319

2024 Temmuz ayında Vestel’den 35.000 TL’ye Flora Doğa 18.000 BTU klima aldık. Daha ilk haftada soğutmamaya başladı, su akıtmaya başladı. Hemen servis çağırdık, biri geldi. “ürün arızalı”, diğeri geldi. “gaz bastım sorun yok” dedi. Sonra “boruda eğilme var” dediler. Her gelen başka şey söyledi. 1 yı...

2 Destek

Vestel Klima 3 Haftada Bozuldu, Servis Sorunu Çözemedi Ve Yeni Ürün Teslim Edilmiyor

Doğa

Vestel

01 Eylül 2025 14:20

2.317

5 Mayıs’ta satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi 24000 BTU klimamı, sadece 3 hafta kullanabildim. 24 Temmuz tarihinde klima soğutmamaya başladı. Temmuz başından 24 Temmuz’a kadar toplamda 3 hafta çalıştı ve ardından bozuldu. Teknik servis tam 5 kez evime gelmesine rağmen sorunu çöz...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Sürekli Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Mustafa

Vestel

25 Eylül 2025 01:04

2.190

Gaziantep’teki dairemde bir yıldır iki adet Vestel Doğa Flora klima (24.000 ve 18.000 BTU) kullanmaktayım ve bu ürünlerden memnunum. Memnuniyetimden dolayı, 30.08.2025 tarihinde Gaziantep Vestel İbrahimli Bayii’nden Doğa Flora 9000 BTU A++ inverter modelini satın aldım (Fatura No: u812025000000728)....

2 Destek