to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Ayağı Kırıldı Yüksek Servis Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım
Vestel BM401X bulaşık makinemin ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu nedenle Bursa Nilüfer’deki yetkili servise başvurdum. Servis, kırılan ayağın değişimi için 2.600 TL ücret talep etti ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmadığı için bu ücretin tamamı tarafımdan karşılandı.
Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat talebim olumsuz karşılandı. Bulaşık makinesinin ayak kısmında yaşanan bu tür bir arızanın bu kadar yüksek bir maliyetle çözülmesini ve müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir destek sunulmamasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linki inceleyebilirsiniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
