to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabı 15 Gündür Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum
30.07.2025 tarihinde Bolu Merkez Vestel mağazasından NFK72022 model buzdolabı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile üç taksit halinde yaptım. Hatta ilk taksitini de ödedim. Satın alma sırasında ürünün 3 ila 7 gün içinde teslim edilip kurulacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen buzdolabım hala teslim edilmedi ve kurulmadı.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde stokta ürün olmadığını, ne zaman geleceğinin de belli olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt aldıklarını, yetkililere ileteceklerini söylediler fakat beş gündür kimse tarafından aranmadım. WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeme rağmen yine muhatap bulamadım. Mağazanın stokta olmayan ürünü satmasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.
Fatura numaram: P012025000373378. Ürünün faturası kesildiği halde teslim edilmemiştir. Buzdolabımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
