Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33353645
1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzz Klima Montajında Randevu Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Rüveyda
Vestel
13 Ağustos 2025 11:49
341

Vestel Buzz klima montajı için 12 Ağustos günü servis randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Servisi aradığımda "bekleyin, gelecekler" denildi tüm gün bekledim fakat o gün de gelinmedi. Ertesi gün için tekrar randevu verildi, bu kez de öğleden önce gelecekleri söylendi ama yine kimse gelmedi. Toplamda iki kez randevu almama rağmen montaj için servis gelmedi.

Bu süreçte iki gündür işten izin almak zorunda kaldım ve ayrıca vinç ve elektrikçi çağırmamı istediler ayarladım, ancak tüm hazırlıklara rağmen mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Montajı yapacak olan Mega elek ev alet elektr san. Tic. Ltd. Şti (Hamza Yerlikaya Blv. No:24/1 Necip Fazıl Mah. Ümraniye/İstanbul) ile iletişime geçtim fakat sonuç
alamadım.

Klimamın bir an önce kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Vestel Logo
Vestel
14 Ağustos 2025 09:15 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Klima Montajı İçin Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yaşattı

profile
Eren
Vestel
28 Temmuz 2025 22:30
595

Bugün Vestel tarafından bilgilendirme mesajı ile klima montajının yapılacağı bildirildi ve gelmelerini bekledim. Uzun bir süre gelmemeleri üzerine aradım ve montajın 17.00-19.00 saatleri arasında yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen saatlerde ne geldiler ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. So...

#Flora Doğa 12
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Transferi İçin Servis Talebim

profile
Umut
Vestel
22 Haziran 2024 21:40
601

Vestel Klima Transferi Sorunu 5 Haziran 2024 tarihinde Vestel call center'ı arayarak klimamızın taşınması için 11 Haziran'a randevu aldım. Verilen saatte evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bildirimde de bulunulmadı. Call center'ı aradığımda talebimin 19 Haziran'a kaydırıldı...

#Flora Doğa 9

Vestel Randevuya Uymuyor Klimamı Haftalardır Takmıyorlar

profile
Havva
Vestel
04 Ağustos 2025 21:04
953

Klimamı taktırmak için iki hafta önce Vestel müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Bir hafta sonra Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü geldiğinde akşama kadar gelmediler. Aradığımda, işlerinin yetişmediği için gelemeyeceklerini ve Salı günü, yani ertesi gün geleceklerini söyledil...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montajını Yapmıyor

profile
Mehmet
Vestel
23 Mayıs 2024 14:01
2.690

Vestel'den multi split klima aldık. Gelen servis görevlileri başından beri isteksiz davransa da, ısrarlarımız sonucu montaj için randevu aldık. Gerekli ek parçaların (boru vb.) fabrika tarafından 3-4 gün içinde gönderileceğini söylemelerine rağmen, 3 aydan fazla bir süredir iki tane hortum vb. üreti...

Vestel Yetkili Servis Klima Montaj

profile
Sema
Vestel
05 Temmuz 2024 02:46
1.139

Vestel'den aldığım klima için Montaj talebi oluşturdum. Sırf randevu verdikleri o gün sıkıntı yaşamamak adına işten izin aldım sabahtan akşama kadar bekledim ve birkaç kez de gelip gelmeyecek lerini sordum gün içinde gelecekleri bildirdiler. Telefonum neredeyse bir kez çalmadan aramayı bitirdiler. M...

#Flora Doğa 12
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vestel Klima Vestel müşteri hizmetleri Vestel buzz klima Vestel randevu alma Vestel servis randevu
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri