Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Yetkili Servisinin Yetersiz Kurulumu Ve Mağduriyet

Kenan
12 Ağustos 17:35
719

Vestel’den yeni aldığım 50UT9740 model televizyonumun kurulumu için Eskişehir Tepebaşı Çağ Teknik yetkili servisi eve geldi. Ancak servis ekibi, televizyonu sadece yerine koyup hiçbir şekilde kanal ayarı, TV Plus kurulumu veya genel tanıtım yapmadan, görüntü dahi vermeden evi terk etti. "Biz bundan anlamayız, kendiniz yaptıracaksınız" diyerek yardımcı olmadılar. Defalarca hem servisi hem de Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Sonunda, "Bizim görevimiz sadece televizyonu kurmak, gerisini siz halledeceksiniz" denilerek mağduriyetim giderilmedi.

Bugün boyunca kendi imkânlarımla uğraştım fakat sonuç alamayınca, 500 TL ücret ödeyerek başka bir televizyon servisine kurulum yaptırmak zorunda kaldım. Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisin bu ilgisiz ve yetersiz tutumu Vestel markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kurulum numaram: 8113100153.

Vestel gibi kurumsal bir firmanın, görevini yerine getirmeyen servislerle çalışmayı bırakmasını ve işini hakkıyla yapan servislerle müşterilerini mağdur etmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Vestel’den alışveriş yapmayı ya da başkalarına tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

13 Ağustos 11:24 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Kurulumunda Yetersiz Servis Ve Ek Masraf Mağduriyeti

Süleyman
01 Haziran 22:46
1.297
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Ferhat
03 Mayıs 2024 02:19
4.214
Vestel Servis Çalışan TV Yi Bozdu
Vestel Servis Çalışan TV Yi Bozdu
Vestel Servis Çalışan TV Yi Bozdu
Vestel Servis Çalışan TV Yi Bozdu
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Yüksek Onarım Ücreti

Seçkin
23 Eylül 10:32
3.225
Vestel Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Yüksek Onarım Ücreti
Vestel Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Yüksek Onarım Ücreti
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni TV'de Çizik: Vestel'in Garanti Dışı Yanıtı Şok Etti

Alperen
12 Kasım 2024 18:26
3.419
Yeni TV'de Çizik: Vestel'in Garanti Dışı Yanıtı Şok Etti

Uğur
20 Eylül 2024 16:33
712
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri