Vestel müşteri

Vestel BM 5312 bulaşık makinesi 2025 yılının 8. Ayında Ankara’da kuruldu. Ürün kurulduğu günden beri her yıkamada bulaşıklarda köpük kalıntısı bırakıyor. Bu sorunu çözmek için üç farklı deterjan denedim ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Ayrıca Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirild...

Vestel servisinden aldığım hizmetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık bir ay önce ürünümde oluşan arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum ve tamir işlemi gerçekleştirildi. Ancak yapılan tamirin düzgün yapılmamasından dolayı hem aynı arıza tekrar etti hem de farklı arızalar oluştu. Dün sab...

Vestel buzdolabımı tamir için servise gönderdim. Tamirin mümkün olmadığı belirtilince ücretli değişimi kabul ettim ve yeni nf 600 model dolabın gönderileceği söylendi. Dolabın Manisa’dan İstanbul’a gönderildiği ve 5 iş günü önce yolda olduğu görünüyor, fakat halen servise ulaşmadı. Bu süreçte defala...

27 Ağustos saat 18.00’de Toshiba 65QL5D63DT model televizyonumun kurulumu için Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis başvurusu yaptım ve müşteri hizmetlerine adresimi bildirdim. İki gün sonrasına, 29 Ağustos saat 15.00 - 17.00 arasına randevu verildi. O gün evden çıkmayıp servisi bekledik anca...

Vestel inverter klima yaklaşık 1 aydan uzun süredir hiç soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri her seferinde konuyu servise devrediyor, servis ise gelip hiçbir işlem yapmadan “sorun yok” diyerek ge...

Vestel Karabük Merkez bayisinden 08.03.2025 tarihinde satın aldığım Vestel Tarçın Scard mikserin çırpıcı parçası, ürünü ilk kez kullanmam sırasında kırıldı. Ürün garanti kapsamında ve faturam şu anda yanımda olmasa da garanti süresi devam ediyor. Sorunun ilk kullanımda yaşanmış olması nedeniyle çırp...

Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi azot eksikliği olduğunu belirtti, ancak azot başka bir müşteriye götürüldüğü için 2 gün daha beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte gövde kaçağ...

Geçen sene Vestel Samandıra şubesinden iki adet Flora model klima aldım; birini kendime, birini de kayınpederime. Kayınpederimdeki klima yaklaşık 2 aydır soğutmuyor ve çalışırken zaman zaman ciddi şekilde çatır çutur sesler çıkarıyor. Aynı klimayı ben de kullanıyorum, üstelik daha yoğun kullanmama r...

Vestel NFK64012 Ex model buzdolabım 19 Ağustos tarihinde E10 hatası verdiği için 20.08.2025’te Vestel servisine arıza kaydı oluşturdum. 21.08.2025’te Gaziemir Vestel yetkili servisi gelip kart arızası olduğunu belirtti. Garanti kapsamı dışında olduğu için müşteri onayımla birlikte 22.08.2025’te 4670...

Vestel Flora inverter 1800 model klimam yaklaşık 4 haftadır hiç soğutmuyor. İzmir Karabağlar Yeşilyurt Ulu Önder Caddesi’indeki adresimde bulunan klimam için Vestel müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak gelen servis, klimaya detaylı şekilde bakmadan 1650 TL ücret talep etti. Üc...

Geçen yıl Trendyol üzerinden aldığım Vestel NF5 buzdolabı yaklaşık bir aydır arızalı. Garanti kapsamında olan buzdolabımın soğutucu kısmı bozuldu ve 10 gündür Vestel yetkili servisiyle sürekli iletişim halindeyiz. İlk başta servisle iletişime geçmekte zorlandık, geldiklerinde ölçüm yaptılar ve iki g...

Vestel NFK5201***71 litre No-Frost buzdolabım yaklaşık 4 haftadır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve buzdolabını Afyonkarahisar merkezde kullanıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürün incelendi ve değişim onaylandı. Ancak bu aşamad...

Vestel Flora Doğa 24000 model klimamda, havayı dağıtan yatay kanat piminin enjeksiyonunda çatlak oluştu. Parça oldukça ince ve dayanıksız olduğu için bunun bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Aynı sorun bu yıl içerisinde iki kez tekrar etti. İlk arızada Vestel İzmit Kocaeli ana müşteri hizmetle...

25.07.2025 tarihinde garantisi devam eden Vestel buzdolabımda ekranda sürekli olarak 88 uyarısı vermeye başladı. Servis çağırdım ve garanti kapsamında ana kart ile display ekranı değiştirildi. Ancak yaklaşık 25 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis geldi ve yine aynı parçaların değişmesi g...

Vestel’den 6 Ağustos’ta bozulan buzdolabımızın yerine yeni bir ürün almak üzere süreç başlattık. Servis uzun bir bekleme sürecinin ardından, cihazın tamir edilemeyeceğini belirtti ve 22 Ağustos’ta bize yeni bir ürün teklifi sunuldu. Teklif edilen Vestel NFK54112 modelini kabul edip ödemesini aynı gü...

Vestel’den satın aldığım inox buzdolabı, kısa süre içerisinde ciddi bir üretim kusuru göstermiştir. Ürünün üst kapağında herhangi bir kimyasal temas veya yanlış kullanım söz konusu olmamasına rağmen, birkaç ay içerisinde yağmur damlası izlerini andıran, yukarıdan aşağıya doğru yayılan boya kusmaları...

+3

Vestel yetkili bayisinden yeni aldığım buzdolabı, ilk günden itibaren düzgün şekilde soğutmuyor. Ürünü Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi’indeki bayiden satın aldım ve garanti kapsamında, faturası da mevcut. Sorunu yaşadığımda Vestel müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim. Servisin gelmesi...

Vestel NFK64012 e gı Pro wıfı model buzdolabımızı 3 yıl önce satın aldık ve bu süre zarfında beyin kartı arızalandı. 22.08.2025 Cuma günü servis geldi ve kartın 4 gün içinde temin edileceği söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kart geldi ne de servis tekrar uğradı. Sürekli servis ve müşt...

04 Ağustos 2025 tarihinde arıza veren Vestel marka buzdolabım için yetkili servisi aradım. Yoğunluk nedeniyle 2 gün sonra geldiler ve gaz borusunda delik olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini belirttiler. Sunulan çözüm önerisini kabul ettim ve yeniden gelmeleri gerektiğini söyle...

Vestel 12000 BTU klimamın iç ünite fan motoru arızalandı. 30 gündür Manisa Saruhanlı’daki yetkili servisle ve Vestel müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim. Ancak arızalı parçanın temin edilemediği, stokta olmadığı söylendi. Bunun yerine bana farklı bir modelin fanını takmayı veya komple iç ve dı...

29/04/2025 tarihinde Hatay Altınözü'indeki Vestel Altıneller mağazasından 3.085 TL ödeyerek Vestel Sarı Retro model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü 28/08/2025 tarihinde açtığımda, cihazın üzerinde “Estel” marka ibaresi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve bu durumun neden kaynaklan...

Geçen yıl eylül ayında Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşadım. 10 aylık süreçte tam 9 defa servis geldi; bu durum, makinedeki problemlerin ciddiyetini açıkça gösteriyor. Sürekli yaşadığım sorunlar arasında su ısıtma problemi, hızlı yıkamaya ge...

Vestel’den yaklaşık 5 yıl önce cm 87 10 model çamaşır makinesi, BM 42 02 bulaşık makinesi ve nf 480 buzdolabı aldım. Ancak bu üç üründen de defalarca kez sorun yaşadım. Çamaşır makinem sürekli kirli yıkıyor ve her çalıştırışımda sigorta attırıyor. Bu sorunlar için belki 15-20 kez Antalya Merkez Vest...