to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl eylül ayında Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşadım. 10 aylık süreçte tam 9 defa servis geldi; bu durum, makinedeki problemlerin ciddiyetini açıkça gösteriyor. Sürekli yaşadığım sorunlar arasında su ısıtma problemi, hızlı yıkamaya geçme sorunları ve en son olarak da kazan içindeki aparatların kırılması yer alıyor.
Makineden o kadar bıktım ki, en son gelen servise değişim talebimi ilettim. Servis, kırılan aparatları değiştirip talebimi yetkiliye iletmiş. Ancak değiştirilen aparat 1 hafta içinde tekrar kırıldı. Tekrar servisi aradım, bu süreçte servis gelmedi ve Manisa’daki fabrikadan yetkili biri beni aradı. Aparatın kırılmasının müşteri hatası olduğunu söyledi. Servisin böyle bir bilgi verdiğini belirttiler. Ben de servisin gelmeden nasıl böyle bir karar verdiğini sorduğumda, yetkili görüşmeyi sonlandırıp tekrar arayacağını söyledi.
Daha sonra servis geldi ve makineyi aldı. Fabrikadaki yetkili tekrar arayarak yine müşteri hatası olduğunu iddia etti ve garantili ürünün para karşılığı serviste yapılmasını önerdi. Tüm bu süreç, değişim talebimin ardından yaşandı. Makine sürekli sorun çıkardığı için evdeki çamaşırlardan dolayı sürekli mağdur oldum.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün iadesi ile para iadesi talep ediyorum.
Vestel marka, 7 aylık, 10 kg kapasiteli çamaşır makinemde başlangıçta yerinden oynama sorunu yaşadım ve servisi çağırdım. Geldiler ve sorunu çözdüklerini söylediler. Ancak gittikten sonra arıza bir saat içinde tekrar meydana geldi. Tekrar servis çağırdım ve iki gün sonra aynı işlemin tamamlandığı be...
Vestel Giresun bayisinden aldığım cmı9710 model çamaşır makinesi, ilk günden beri arızalı. Daha önce makinenin beyni değişti fakat tekrar bozuldu, hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Vestel servisi geldiğinde değişim işlemi başlatılacağını söyledi, ancak daha sonra arayarak tekrar beyin değişimi yapılmas...
Vestel’den aldığım cmı 96301 model çamaşır makinem daha 3. Ayında fazla bir şekilde alttan su akıtmaya başladı. Bu süreçte, ürünün sol yan duvarında belirgin bir sararma ve boya yanması oluştuğunu fark ettim. Hemen yetkili servisten kayıt oluşturdum ve gelen servise bu makinede böyle bir kusur olduğ...
Merhaba Vestel çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce aldım son model olarak. Servis gelip kurulumunu sağladıktan 1 ay sonra cihaz arıza vermeye başladı. 9 aylık süreçte 5 defa makinem servise gitti 2 defa eve servis gelip anlık müdahale etti. Sürekli olarak farklı farklı parçasının değiştiğini beli...
Yorumlar