Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı Kart Arızası Nedeniyle Haftalardır Çözüm Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

29 Ağustos 10:54
711

Vestel NFK64012 e gı Pro wıfı model buzdolabımızı 3 yıl önce satın aldık ve bu süre zarfında beyin kartı arızalandı. 22.08.2025 Cuma günü servis geldi ve kartın 4 gün içinde temin edileceği söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kart geldi ne de servis tekrar uğradı. Sürekli servis ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, ürünün gelmediği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yaz aylarında buzdolabı olmadan yaşamak çok zor. Arızadan dolayı bütün derin dondurucu ürünlerimiz bozuldu ve her gün dışarıdan sipariş vermek zorunda kalıyorum. Bu süreçte günlük yaklaşık 1500 TL ek harcamam oldu. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun sürede parça temin edilememesi ve çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırıyor.

Vestel’den beklentim, kartın acilen temin edilip tamir işleminin hızla tamamlanması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir çözüm sunulmasıdır.

01 Eylül 10:09 (Şikayetten 2 gün sonra)
Fuat
02 Eylül 12:26

Vestel den dönüş yapıldı fakat ilgili birimin bana geri dönüş yapacağını söylediler ne arayan ne soran hiçbir geri dönüş yok yani buradan şunu anlıyoruz Vestel ürününün arkasında durmuyor Vestel pişmanlıktır Türk malı bir ürünün arızası bugün 13 gün oldu hala giderilemedi yazıklar olsun

Fuat
02 Eylül 17:14

Bugün bölge sorumlusu aradı sadece söylediği ürünün Eylül ayı içinde geleceğini söylüyor benim sorunumu ne zaman çözecekleri hakkında hiçbir bilgi vermiyorlar bugün müşteri hizmetleri teknik servis bölge sorumlusu 3 kişi ile görüştüm hepsi bir ağızdan aynı şeyleri tekrarladılar arızanın ne zaman çözüleceği hakkında bir bilgi yok ve yine söylüyorum Vestel pişmanlıktır bu ürünü kimsenin almaması lazım çünkü pişman ediyorlar insanı yazık bu ürüne verilen paraya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Kart Arızası Sonrası Parça Temininde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Müşerref
29 Ağustos 16:28
2.445
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Dört Yıllık Buzdolabı İçin Yedek Parça Tedarik Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

29 Eylül 18:20
746

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Para İadesi Sorunu

Murat
29 Eylül 13:25
913
vestel-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-para-iadesi-sorunu-7.jpg
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Sorunu

Figen
05 Ağustos 16:31
1.584
Yeni Alınan Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Servis Sorunları

25 Aralık 2024 18:20
1.892
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri