to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Emeklilere Ücretsiz EFT Sözü İhlali
26 Ocak 10:161.501
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Bankaya maaşımı taşırken bana EFT ücreti alınmayacağı söylenmişti. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde saat 09:40 civarında mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminden 16,76 TL masraf kesildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, emekliler için EFT masrafı alınmayacağına dair bir uygulama bulunmadığı söylendi. Bu ifade, maaşımı taşırken verilen sözle açıkça çelişiyor. Emekli müşterisi olarak, bana taahhüt edilen EFT ücreti alınmaması vaadinin yerine getirilmesini ve 26.01.2026 tarihli EFT işleminden kesilen 16,76 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde ilgili EFT işlemine ait dekontu ve işlem detaylarını da paylaşabilirim.
