Perihan sonuçtan hiç memnun değil
Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Değişim Süreci Ve İade Talebi
Perihan
01 Eylül 2025 13:36
955
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mücevher sonucu yetersiz buldu
Vestel Buzdolabı Değişimi İçin Ödeme Yaptım Teslimat Haftalardır Yapılmıyor
Mücevher
29 Ağustos 2025 10:54
86104 Ağustos 2025 tarihinde arıza veren Vestel marka buzdolabım için yetkili servisi aradım. Yoğunluk nedeniyle 2 gün sonra geldiler ve gaz borusunda delik olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini belirttiler. Sunulan çözüm önerisini kabul ettim ve yeniden gelmeleri gerektiğini söyleyerek benden normal servis ücretinin iki katı kadar ücret aldılar.
3 gün sonra yetkili servis tekrar gelip gaz bastı ve kaçağa ilişkin video kaydı alarak fabrikaya göndereceklerini, dönüş beklememi söylediler. 12 Ağustos 2025 tarihinde bana ulaşarak buzdolabımın üst model olan NF48011 ile değiştirileceğini, aradaki farkı yatırmam gerektiğini belirttiler ve hesap numarası gönderdiler. Aynı gün banka havalesi ile 13.600,00 TL ödemeyi yapıp dekontu ilettim. Telefonla iletişim kurduğumda değişim talebimin onaylandığı ve 7-10 iş günü içinde buzdolabının teslim edileceği söylendi.
Ancak bugün 29 Ağustos 2025 ve hâlâ buzdolabım teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe sunularak beklemem isteniyor. Başvuru numaram: 8112897597. Buzdolabının teslim edilmesi gereken adres Ankara/Mamak.
Vestel’den buzdolabımın bir an önce teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
01 Eylül 2025 11:36 (Şikayetten 3 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Belgen sonucu yetersiz buldu
Vestel Buzdolabı Üç Yılda Arızalandı Yüksek Tamir Masrafı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Belgen
23 Eylül 2025 11:25
1.9612022 yılında Ankara Çankaya’da satın aldığım Vestel nfk48001 model buzdolabım, Temmuz 2025’te arızalandı. Yetkili servis kompresörün bozuk olduğunu belirtti ve garanti süresi dolduğu için 8.750 TL ücret karşılığında tamir yapıldı. Ancak bir ay geçmeden aynı arıza belirtileri tekrar ortaya çıktı. Tek...
1758637658662.img-6611.jpg
1758637657977.img-6616.jpg
1758637657469.img-6617.jpg
1758637653571.img-6614.jpg
1758637652371.img-6615.jpg
2 Destek
4 Yorum
Anıl sonuçtan hiç memnun değil
Vestel Buzdolabı Sorunu: Çözüm Beklerken Mağduriyet
Anıl
13 Şubat 2025 18:15
1.347Vestel marka buzdolabında oluşan sorun ile ilgili 14.01.2025 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Bu kayda istinaden servis 18.01.2025 tarihinde ürünü inceledi ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerinden 2-3 gün sonrasında ürünümün bir üst modelle değişmesini istediğimi müşteri temsilcisine ilet...
20 Gündür Arızalı Buzdolabı, Çözüm Sunulmayan Servis Ve Reddedilen Değişim Talebi
Fatma
30 Ekim 2025 20:10
1.559Vestel’den aldığım nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabım, garantisi devam etmesine rağmen 14 Ekim 2025’te arıza verdi. Servisi aradığımda yoğunluktan dolayı 3 gün sonraya randevu verildi. Ancak bu tarihte de elemanın raporlu olduğu gerekçesiyle randevu ertelendi. Servis geldiğinde ana kart arızası...
2 Destek
1 Yorum
Tarık sonuçtan hiç memnun değil
Vestel Buzdolabı Arızası Ve 18 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet
Tarık
06 Ağustos 2025 12:26
71213/07/2025 tarihinde garanti kapsamındaki Vestel NF480 model buzdolabım arızalandı. Sakarya/Serdivan Vestel servisini aradım, geldiler ve motorun arızalı olduğunu, garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Motor 2 gün içinde geldi, buzdolabımı evden alıp servise götürdüler. Ancak 2 gün sonra tekra...
Vestel 
NF4801
Detaylı İnceleVestel Kategorileri
-
![ikon]()
Akıllı Priz
10
-
![ikon]()
Akıllı Saat
74
-
![ikon]()
Akıllı Tahta
7
-
![ikon]()
Akıllı Tartı
9
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
331
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
124
-
![ikon]()
Ankastre Set
162
-
![ikon]()
Aspiratör
57
-
![ikon]()
Bilgisayar
4
-
![ikon]()
Blender
225
-
![ikon]()
Blender Seti
72
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
137
-
![ikon]()
Buharlı Ütü
28
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
2.421
-
![ikon]()
Buzdolabı
6.682
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.897
-
![ikon]()
Çay Makinesi
180
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
52
-
![ikon]()
Davlumbaz
148
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
588
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
557
-
![ikon]()
Doğrayıcı
11
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
204
-
![ikon]()
Espresso Makinesi
41
-
![ikon]()
Fırın
289
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
210
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
134
-
![ikon]()
Hoparlör
8
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
65
-
![ikon]()
Kettle
64
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
4.954
-
![ikon]()
Kombi
3
-
![ikon]()
Kulaklık
62
-
![ikon]()
Kumanda
119
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.339
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
270
-
![ikon]()
Mikrodalga
71
-
![ikon]()
Mikser
38
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
6
-
![ikon]()
Ocak
241
-
![ikon]()
Robot Süpürge
123
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
12
-
![ikon]()
Semaver
24
-
![ikon]()
Ses Sistemi
1
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
100
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
12
-
![ikon]()
Su Sebili
146
-
![ikon]()
Süpürge
31
-
![ikon]()
Şarj İstasyonu
71
-
![ikon]()
Tablet
60
-
![ikon]()
Televizyon
7.122
-
![ikon]()
Termosifon
171
-
![ikon]()
Tost Makinesi
75
-
![ikon]()
Türk Kahve Makinesi
50
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
2
-
![ikon]()
Ütü
55
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
10
Yorumlar