Adidas Terrex Ayakkabısındaki Üretim Kusuru Nedeniyle Ayağımda Şiddetli Ağrı Ve Değişim Talebi

16 Ocak tarihinde intersport internet sitesi üzerinden Adidas Terrex SWİFT r2 Mid kadın yeşil outdoor ayakkabı satın aldım. Ürün 19 Ocak Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı 24 Ocak tarihinde yalnızca bir kez ve kısa süreli olarak kullanmama rağmen ciddi bir sorunla karşılaştım.

İlk kullanım sırasında özellikle sol tekinde belirgin bir dengesizlik olduğunu, yere normal ve düz basamadığımı fark ettim. Gün sonunda sol ayağımın baş parmak ekleminde yoğun ağrı oluştu ve yürüyüş konforum ciddi şekilde bozuldu. Bunun üzerine sorunun kaynağını anlamak için ayakkabının tabanlığını çıkararak her iki teki manuel olarak kontrol ettiğimde, sol tekin baş parmak eklemine denk gelen bölümünde bariz bir yükseklik ve kabarıklık bulunduğunu açıkça tespit ettim. Bu durum ayakta yanlış basmaya sebep olmakta ve doğrudan fiziksel rahatsızlık oluşturmaktadır, ürün bu haliyle kullanıma uygun değildir.

Ayakkabıyı sadece bir kez kullanabilmiş olmama rağmen hem sağlık açısından mağduriyet yaşadım hem de kullanamadığım ürün nedeniyle maddi zarara uğradım. Üründeki bu durumun üretim kaynaklı bir kusur, yani ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Az önce intersport’a e-posta yoluyla durumu ilettim ve dönüş beklemekteyim.

Bu süreçte öncelikli talebim, aynı model veya muadili olup aynı sorunu taşımayan bir ayakkabı ile birebir değişim yapılmasıdır. Eğer değişim imkanı yok ise ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüm yasal süreci ivedilikle başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.