Shein Siparişim Gümrükte Sıkıştı: Açıklama Ve Acil Teslimat Talebi

14 Ocak tarihinde Shein üzerinden GSO15034B0013uv numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve bu sipariş için ürünler ve kargo dahil 919,53 TL ödeme yaptım. 20 Ocak’tan beri sistemde “uçak varış havaalanına vardı” şeklinde görünüyor ancak yaklaşık 6 gündür hiçbir yeni hareket yok ve siparişimin gümrükte beklediğini görüyorum.

Ürünlerim uzun süredir teslim edilmediği gibi sistemde de herhangi bir bilgilendirme veya ilerleme görünmüyor. Shein müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden bir robot ile yazıştım fakat sorunumla ilgisi olmayan, yetersiz cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve güncel durum hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.