Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuryenin Kişisel Sorunu Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İadesi

profile
26 Ocak 10:16
262
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Hemen iletişime geçip sorunu çözdüler bir daha böyle bir durum yaşanmaması dileği ile teşekkürler.”

Trendyol üzerinden 7280029765558093 numaralı siparişim DHL e‑commerce ile kargoya verildi. Çıkış tarihi 20.01.2026, tahmini teslim tarihi ise 21.01.2026 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar bana hiç ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili kurye personelinin bulunduğum adresteki güvenlik görevlisiyle daha önce tartışma yaşadığı için bu adrese kargo getirmediğini ve gönderileri iade ettiğini öğrendim. Kuryenin kişisel problemi nedeniyle, ücretini ödediğim ve beklediğim kargoların keyfi şekilde teslim edilmemesi ve iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun hiçbir bahane olmadan, acil şekilde mevcut adresime teslim edilmesini ve bu davranışı nedeniyle ilgili kurye personeline gerekli uyarıların yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

26 Ocak 10:19 (Şikayetten 2 dakika sonra)
İlker
İlker
27 Ocak 14:16

Hemen iletişime geçip sorunu çözdüler bir daha böyle bir durum yaşanmaması dileği ile teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu

profile
09 Eylül 2025 13:34
623

profile
14 Ekim 2025 16:05
234

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri