Vestel müşteri

7 Eylül 2025 Pazar günü Vestel Outlet Bolu mağazasından, Turgut K******** adına 8113730465 hizmet numarasıyla Vestel NFK52102 ex wıfı model çift kapaklı buzdolabı satın aldım. Ürün, fabrikasyon kutusunda ve sıfır olarak teslim edildi. Ancak, akşam saatlerinde ışık yansımasıyla buzdolabının bir kapağ...

6 Ağustos 2024 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden Vestel V-BOT Pro s Robot süpürge siparişi verdim ve 5.555 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Daha önce satın almış olduğum robot süpürgenin yedek parçası temin edilemediği için, ekstra ücret ödeyerek bu yeni süpürgeyi almak zorunda kald...

Vestel’den satın aldığım sf 7400 g model Solo fırın, teslimat sırasında arkasında yamukluk olduğu için defolu çıktı. Teslimat sırasında görevliyle birlikte kontrol ettik ve tutanak tuttuk. Ürünün değişimi için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ellerinde gri renk olmadığını beyaz renk ol...

31.07.2023 tarihinde Erasta AVM Vestel expres kapanan mağazadan Vestel marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makine ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Çamaşır yıkarken anormal derecede ses çıkarıyor, siyah çamaşırlarda deterjan kalıntısı bırakıyor, sıkma işlemini tam yapmıyor. Bu sorunları defal...

Vestel mağazasından yeni aldığım Tivo model televizyonun işletim sistemiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Cihazda ne Smart TV ne de Android TV bulunuyor; kendi geliştirdikleri, kullanıcı deneyimini oldukça zorlaştıran bir sistem var. Uygulama çeşitliliği kısıtlı ve örneğin Google Chro...

29.07.2022 tarihinde aldığım Vestel NFK52102 ex Wi-Fi model buzdolabının 1-1,5 yıl aktif kullanmama rağmen sol, sağ ve arka kısımlarında siyah yuvarlak lekeler oluşmaya ve boyası kalkmaya başladı. Garanti kapsamında 05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden onarım ve servis talep ettim. 11.08.2025...

Vestel mağazasından aldığım Vestel cmı 108322 Wi-Fi model çamaşır makinemde dün akşam su borusu tıkanıklığı sorunu yaşadım. Makinem henüz 1 yıl olmadan arıza yaptı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, içinde yabancı cisim olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına almadı ve benden 1000 TL ücret talep ett...

Yaklaşık 6 yıl önce evlenirken tüm beyaz eşyalarımı Vestel markasından aldım. Ancak bu süreçte yaşadığım arızalar ve yüksek tamir ücretleri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle Vestel Nfk 510 kodlu buzdolabımda bir ayı aşkın süredir gaz kaçağı sorunu var ve Başiskele Vestel yetki...

Vestel marka buzdolabımda ilk kez yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Buzdolabım hem soğutmuyor hem de normalden fazla sesli çalışıyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için 10.09.2025, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde üç ayrı servis kaydı oluşturdum (talep numaraları:...

Vestel’in N11 mağazasından BM5312X model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde yan kısmında ezik, vuruk ve defolu bir şekilde geldi. Bu durumu hemen bildirdim ve ürün değişimi talep ettim. Ancak, ürün toplamda 3 kere değiştirildi ve her seferinde farklı kusurlarla, yine hasarlı o...

Antalya Kepez’deki dükkanımıza Vestel klima montajı için gelen servis ekibiyle ciddi bir sorun yaşadık. Klimanın üst kata takılmasını istediğimizde, servis ekibi bunun mümkün olmadığını, sadece alt kata montaj yapabileceklerini söyledi. Israrla üst kata montaj yapılmasını talep ettiğimizde ise vinç ...

Şubat 2025’te Samsun Vestel adalılar saathane şubesinden kcmö98142gwıfı model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma sırasında çok fazla ses çıkarıyor ve özellikle yıkama performansından hiç memnun değilim. Makine çamaşırları yeterince temizlemiyor, lekeler çıkmıy...

Vestel Hi-Level 55 4K TV’yi 2023 yılında İstanbul A101 mağazasından, 6299 TL ödeyerek satın aldım ve fişi elimde mevcut. Yaklaşık 6 gündür ekran görüntüsü tamamen kaybolduğu için televizyonu kullanamıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu modelde kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Soru...

Vestel buzdolabımın alt çekmecesini açarken çekmece elimde kaldı. Herhangi bir darbe, ittirme veya yanlış kullanım olmadan, sadece normal şekilde çekmeme rağmen bu sorun yaşandı. Üstelik buzdolabım yeni ve garantisini ekstra ücret ödeyerek uzatmıştım. Daha önce de aynı çekmecede benzer bir sorun olm...

Vestel Mix&GO Pro model ürünümün contasının kopması sonucu yedek parça ihtiyacım oluştu. Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, conta temininin mümkün olmadığını ve tüm bıçak setini almam gerektiğini ilettiler. Ancak Vestel’in kendi sitesinde de ürünüml...

Vestel V-Press Serisi 2000 Lila Buhar Jeneratörlü Ütü’yü 08/09/2025 tarihinde https://www.vestel.com.tr/customer/order adresinden sipariş ettim ve 11/09/2025 tarihinde Gaziantep’te teslim aldım. Ürünü 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ütüyü ilk kez kullandığım andan itibaren su akıtma sorunu yaşadım. ...

01’inde Kayseri Forum Vestel mağazasından sıfır olarak aldığım BM5312X model bulaşık makinesi arızalı çıktı. Bugün 12’si olmasına rağmen hâlâ bulaşıklarımı elde yıkamak zorunda kalıyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni ürün gönderileceği söylendi fakat net bir tarih verilmedi, s...

Vestel marka No Frost buzdolabımın derin dondurucu kısmı soğuturken, üst kısmı soğutmamaya başladı. Pazartesi günü Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Servis geldi, cihazın fabrikaya gönderilmesi gerektiğini ve bana yedek dolap temin edeceklerini belirtti. Ancak, yedek dolabın başka bir müşt...

Vestel yerli ve milli diye tercih ettiğimiz Vestel Inverter 12000 model klimadan, aldıktan kısa bir süre sonra yoğun bir ses problemi yaşamaya başladık. Klimanın çıkardığı sesten dolayı tüm apartman rahatsız oluyor. Daha önce ses şikayetiyle servis çağırdık, servis gelip müdahale etti ancak bir kış ...

Garanti kapsamında olan buzdolabım tamir edilemeyeceği için, yeni bir buzdolabı verileceği söylenmişti. Bugün Vestel müşteri hizmetleri aradı ve stok açamayacaklarını, bunun yerine 24 bin tl para iadesi yapılacağını iletti. 24 bin tl'ye buzdolabımın değerinde bir dolap alabilir miyim? 24 bin tl'ye u...