Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Beyaz Eşyalarda Sık Arıza Ve Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle Güven Kaybı

ID:33654839

Vestel Beyaz Eşyalarda Sık Arıza Ve Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle Güven Kaybı

Murat

Vestel

12 Eylül 2025 17:34

1.378

Yaklaşık 6 yıl önce evlenirken tüm beyaz eşyalarımı Vestel markasından aldım. Ancak bu süreçte yaşadığım arızalar ve yüksek tamir ücretleri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle Vestel Nfk 510 kodlu buzdolabımda bir ayı aşkın süredir gaz kaçağı sorunu var ve Başiskele Vestel yetkili servisi bu arıza için 16.000 TL bakım ücreti talep etti. Garanti süresi dolduğu için herhangi bir indirim ya da destek de sunulmadı.

Ayrıca, daha önce de Vestel çamaşır makinem 2. Yılında arıza verdi, bulaşık makinem ise iki kez bozuldu (birinde ana kart, birinde pompa arızası). Bulaşık makinesi için 6.000 TL tamir ücreti istenirken, aynı parçayı mahallemdeki başka bir serviste 2.800 TL’ye değiştirdim ve internette parça fiyatını araştırdığımda 500 TL olduğunu gördüm. Her seferinde 600 TL servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu tecrübelerim sonucunda Vestel’e olan güvenimi tamamen kaybettim ve evimdeki Vestel ürünleri zamanla başka markalarla değiştiriyorum.

Bu yorumu, Vestel’den bir çözüm beklentim olmadığı için değil, başka tüketicilerin de ürün tercihi yaparken yaşanabilecek sorunları görüp bilinçli karar vermelerine yardımcı olmak amacıyla yazıyorum. Vestel’in bir müşterisini kaybetmesi, marka için zaten yeterince olumsuz bir durum.

Vestel

15 Eylül 2025 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Beyaz Eşyalar Sürekli Arızalanıyor, Buzdolabım Ücretsiz Değiştirilsin

Mesut

Vestel

20 Ağustos 2025 21:10

1.353

Yaklaşık 5 yıl önce Vestel’den çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve NF480 model buzdolabı satın aldım. Her yıl bu ürünlerden birinde mutlaka bir arıza ile uğraşmak zorunda kalıyorum. Çamaşır makinesinin dijital ekranı çalışmıyor, bulaşık makinesi su tahliye etmiyor ve şimdi de buzdolabı yaklaşık bi...

#NF480

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

5 Yılda İki Büyük Arıza: Vestel'den Aldığım Beyaz Eşyalar Hayal Kırıklığı Yarattı

Bilge

Vestel

30 Ekim 2025 10:05

1.038

5 yıl önce evlenirken buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon dahil olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı Vestel’den aldım. 5 senedir aynı adreste oturuyorum, ürünler taşınmadı ve yerlerinden hiç hareket ettirilmedi. Geçen yıl Vestel televizyonum bozuldu, paneli değiştirildi. Şimdi is...

#EKO NF480

5 Yılda İki Büyük Arıza: Vestel'den Aldığım Beyaz Eşyalar Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Destek

Belgen sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Üç Yılda Arızalandı Yüksek Tamir Masrafı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Belgen

Vestel

23 Eylül 2025 11:25

1.961

2022 yılında Ankara Çankaya’da satın aldığım Vestel nfk48001 model buzdolabım, Temmuz 2025’te arızalandı. Yetkili servis kompresörün bozuk olduğunu belirtti ve garanti süresi dolduğu için 8.750 TL ücret karşılığında tamir yapıldı. Ancak bir ay geçmeden aynı arıza belirtileri tekrar ortaya çıktı. Tek...

#NFK48001

1758637658662.img-6611.jpg

1758637657977.img-6616.jpg

1758637657469.img-6617.jpg

1758637653571.img-6614.jpg

1758637652371.img-6615.jpg

2 Destek

4 Yorum

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sorunu: Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti

Yakup

Vestel

13 Kasım 2024 12:14

5.113

15/03/2019 tarihinde Vestel markasına güvenerek evimin tüm beyaz eşyasını (buzdolabı, televizyon, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi) satın aldım. Fakat iki buçuk yıl sonra (27 ay) buzdolabım arızalandı, servis incelemesi sonrası gövdede gaz kaçağı tespit edildi. Onarımı olmayacağı ve müşteri memnun...

#NFK60012 E GI Pro WIFI

1 Destek

2 Yorum

Mutalip sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım 5 Yılda Arızalandı, Yüksek Ücretli Değişim Teklifiyle Karşılaştım

Mutalip

Vestel

27 Haziran 2025 14:47

1.386

2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm). ...