Vestel müşteri

Vestel Mix&GO Pro model ürünümün contasının kopması sonucu yedek parça ihtiyacım oluştu. Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, conta temininin mümkün olmadığını ve tüm bıçak setini almam gerektiğini ilettiler. Ancak Vestel’in kendi sitesinde de ürünüml...

Vestel V-Press Serisi 2000 Lila Buhar Jeneratörlü Ütü’yü 08/09/2025 tarihinde https://www.vestel.com.tr/customer/order adresinden sipariş ettim ve 11/09/2025 tarihinde Gaziantep’te teslim aldım. Ürünü 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ütüyü ilk kez kullandığım andan itibaren su akıtma sorunu yaşadım. ...

01’inde Kayseri Forum Vestel mağazasından sıfır olarak aldığım BM5312X model bulaşık makinesi arızalı çıktı. Bugün 12’si olmasına rağmen hâlâ bulaşıklarımı elde yıkamak zorunda kalıyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni ürün gönderileceği söylendi fakat net bir tarih verilmedi, s...

Vestel marka No Frost buzdolabımın derin dondurucu kısmı soğuturken, üst kısmı soğutmamaya başladı. Pazartesi günü Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Servis geldi, cihazın fabrikaya gönderilmesi gerektiğini ve bana yedek dolap temin edeceklerini belirtti. Ancak, yedek dolabın başka bir müşt...

Vestel yerli ve milli diye tercih ettiğimiz Vestel Inverter 12000 model klimadan, aldıktan kısa bir süre sonra yoğun bir ses problemi yaşamaya başladık. Klimanın çıkardığı sesten dolayı tüm apartman rahatsız oluyor. Daha önce ses şikayetiyle servis çağırdık, servis gelip müdahale etti ancak bir kış ...

Garanti kapsamında olan buzdolabım tamir edilemeyeceği için, yeni bir buzdolabı verileceği söylenmişti. Bugün Vestel müşteri hizmetleri aradı ve stok açamayacaklarını, bunun yerine 24 bin tl para iadesi yapılacağını iletti. 24 bin tl'ye buzdolabımın değerinde bir dolap alabilir miyim? 24 bin tl'ye u...

Vestel’den Doğubayazıt Vestel bayisinden BM3121 model bulaşık makinesi satın aldık. Makine sıfır olarak teslim edildiğinde her yeri ezik ve kırık haldeydi. Manisa’dan geldiği için yolda olmuş olabileceği söylendi ve yeni ürün gönderileceği belirtildi. 10 gün bekledikten sonra yine aynı şekilde hasar...

Vestel marka büyük ekran televizyonumun camı kırıldıktan sonra, yetkili servisi arayarak destek talebinde bulundum. Servis, cam siparişi verileceğini, eğer cam gelmezse fabrikadan sıfır bir televizyonun 14 bin tl karşılığında gönderileceğini belirtti. Cam gelmeyince, sıfır televizyon için 14 bin tl’...

Vestel BM502 model bulaşık makinem 4 gün önce su akıtmaya başladı ve sigortayı attırdı. Sorunun çözülmesi için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Gelen yetkili, makinede küçük bir hortumun delinmiş olduğunu tespit etti ve işçilik dahil 2600 TL talep etti. ...

Bulaşık makinesinin tahliye motorunun arızalı olduğu söylendi ve parça siparişi verildi. Haftaya çarşamba geleceklerini belirttiler, ancak gelmeden önce mesaj atıp geldiklerini ve evde olmadığımızı söylediler. Oysa tüm gün onları bekledik ve evde yokmuşuz gibi suçlandık. Aramadılar, biz arayınca ert...

Vestel 49UD9590 model Smart TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır televizyonumda yeni uygulamalar desteklenmiyor. (ör:Tabii, Disney Plus) Diğer birçok rakip firma müşterisini mağdur etmiyor. Vestel ise umursamıyor. Ucuz diye aldım pişman oldum. Vestel’den beklentim, televizyonuma yeni uygulamaları...

11.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Güvenevler adresine teslim edilen Vestel CDL701 ENF Duomode Dikey Derin Dondurucu’nun kurulumu sırasında yetkili servis elemanlarının özensiz davranışlarıyla karşılaştım. Cihazı taşırken sürükleyerek ve sarsarak hareket ettiler, ayrıca cihaz hakkında bilgi i...

Konu: Vestel 50U9600 Model Televizyonumda Erken Donanım Arızası – Tüketici Mağduriyeti Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Vestel 50U9600 model televizyonum, oldukça az kullanılmasına rağmen 2 hafta önce ekranda kararma sorunu yaşamaya başlamıştır. Televizyonun bu kadar kısa sürede böylesine ciddi bi...

Vestel Ziyafet 8000 stand mikserimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak balon karıştırıcı parçası kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti süresi devam eden ürünümün balon karıştırıcı parçasını...

Vestel markalı bir buzdolabı satın aldım ve aldığım günden beri arkasındaki su deposu sürekli olarak 2 günde bir dolup taşıyor. Bu sorun ilk günden itibaren devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum,...

Vestel markalı buzdolabımı Manisa Turgutlu'da kullanmaya başladım. İlk aldığım buzdolabı, yaklaşık 2 yıl içinde soğutma yapmamaya başladı ve yetkili servis gaz kaçağı olduğunu belirtti. Bunun üzerine ürün değişimi yapıldı. Ancak ikinci verilen buzdolabı da 1 yıl geçmeden arıza yaptı ve bu kez kart a...

Vestel 55UA9700 model televizyonumda yaşadığım arıza nedeniyle Vestel Sultangazi Y**** G***** servisiyle iletişime geçtim. Ürünün değişimi için yeni televizyonun teslimatının yarın yapılacağı belirtildi, ancak servis sadece 11:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapabileceklerini söyledi. Öğleden ön...

Vestel BM10502 X gı Pro model bulaşık makinesi kullanıyorum. 2025 yılında makinemde yıkama kalitesinde ciddi sorunlar başladı; bulaşıklar yıkama sonrası ıslak ve lekeli çıkıyor, ayrıca kaşıklarda pas lekeleri oluşuyordu. Bunun üzerine servis çağırdım. Servisin yaptığı kontroller sonucunda, makinenin...

Vestel 55ØA9700 model televizyonumun kumandası, ışığı yanmasına rağmen televizyonu hiçbir şekilde görmüyor ve çalışmıyor. Sorun 1 gündür devam ediyor ve bu süre içinde herhangi bir işlem (pil değişimi, fiş çekme vb.) yapmadım. Ürünüm garanti kapsamında ve İstanbul Silivri’de kullanıyorum. Vestel müş...

2018 yılında İzmir Karşıyaka Girne şubesinden aldığım Vestel NFK640 ex A++ Ion buzdolabında, ilk günden itibaren sürekli sorunlar yaşamaktayım. İlk alındığında kapağındaki darbe nedeniyle kapak komple değiştirildi. Kısa bir süre sonra kapağın üzerindeki ekran arızalandı ve garanti kapsamında değişim...