to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ütü İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Vestel V-Press Serisi 2000 Lila Buhar Jeneratörlü Ütü’yü 08/09/2025 tarihinde https://www.vestel.com.tr/customer/order adresinden sipariş ettim ve 11/09/2025 tarihinde Gaziantep’te teslim aldım. Ürünü 4.999 TL ödeyerek satın aldım.
Ütüyü ilk kez kullandığım andan itibaren su akıtma sorunu yaşadım. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü servise götürmem gerektiği, servisin incelemesinin ardından iade işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak Vestel’in resmi sitesinde iade talebinde bulunulduğunda ürünü kendilerinin gelip alacağı belirtiliyor. Servis ise ürünü benim götürmem gerektiğini ifade etti.
Ürünü yeni almış olmama ve ilk günden beri sorun yaşadığıma rağmen, iade sürecinin bu şekilde zorlaştırılması beni mağdur etti. Sipariş numaram: 10080925097783. Memnun kalmadığım ve ilk günden beri arızalı olan ürünü iade etmek istiyorum; yasal iade hakkımın hızlı ve sorunsuz bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
