to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Arıza Ve Yedek Dolap Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel marka No Frost buzdolabımın derin dondurucu kısmı soğuturken, üst kısmı soğutmamaya başladı. Pazartesi günü Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Servis geldi, cihazın fabrikaya gönderilmesi gerektiğini ve bana yedek dolap temin edeceklerini belirtti. Ancak, yedek dolabın başka bir müşteride olduğunu, onun işi bittiğinde bana getirileceğini söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaz mevsiminde buzdolabımda hiçbir ürünüm kalmadı, yoğurt ve peynir gibi gıdalarım bozuldu. Bu süreçte defalarca beklememe rağmen çözüm sunulmadı. Koca Yalova’da serviste sadece bir yedek dolap olması ve mağduriyetimin bu kadar uzaması kabul edilemez.
Acil olarak yedek dolap temin edilmesini ve arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dolabın ustu soğutmuyor altıda ara sıra çalışıyor ayin 8de geldiler hala tamire alacaklar benim içindeki ürünler hepsi ziyan oldu kim ve kimler ödeyecek zararımı. Hepsi ziyan oldu bu nasıl Vestel asla yanından bile geçmem bir ilde 6tane yedek dolap olur mu koca firmada
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
