Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Makinesi İptalinde 7 Bin TL İade Bir Aydır Yapılmıyor

profile
Ömer
11 Eylül 2025 23:19
714

18.08.2025 tarihinde Vestel Sultanbeyli şubesinden televizyon, ankastre set ve kahve makinesi satın aldım. Satın alma işlemini İş Bankası kredi kartımla, yüz yüze olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 saat sonra kahve makinesinin iptalini talep ettim. Şube çalışanları iptal işlemini onayladıklarını ve ücretimin iade edileceğini söylediler. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 7.000 TL tutarındaki iade kredi kartıma yapılmadı.

Şubeye defalarca gidip durumu sorduğumda, çalışanların sürekli farklı bahaneler sunduğunu ("ilgili kişi burada değil", "işlemi şimdi yapamayız" gibi) ve sürecin uzatıldığını belirttiler. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, mail attıklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal işlemiyle ilgili bana herhangi bir belge veya yazılı onay da verilmedi.

İptal edilen kahve makinesinin 7.000 TL tutarındaki ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

kahve-makinesi-iptalinde-7-bin-tl-iade-bir-aydir-yapilmiyor-1.jpg
12 Eylül 2025 08:45 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
22 Ocak 2024 20:14
1.591

profile
26 Ekim 2023 13:21
8.955

Vestel Taze Mini Kahve Makinesi İçin Koşulsuz İade Hakkım Reddedildi

profile
Ertuğrul
14 Ağustos 2025 11:02
686
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Aralık 2023 21:42
821
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri