İade Başvurusunda Sürekli Hata Veriyor Ve 5 Bin TL’yi Geri Alamıyorum

Kendi adıma e-Devlet üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamında Diyarbakır Merkez için TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında verilen Ziraat Bankası IBAN’ına, kendi VakıfBank hesabımdan 5.000 TL’yi 26 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarında havale olarak gönderdim. Başvurumu ise 25 Kasım 2025 tarihinde saat 18:06’da gerçekleştirmiştim. Kura sonucunda ismim çıkmadı.

Kura sonrasında para iadesi için Emlak Konut üzerinden T.C. kimlik numarası ve telefon numarası bilgilerimi girerek iade başvurusu yaptım; ancak sistem sürekli “yanlış veya eksik bilgi girdiniz” uyarısı veriyor. Bugün ayrıca Diyarbakır’da Ziraat Bankası ATM’si üzerinden de iade başvurusu denedim ve bu sefer de “Girmiş olduğunuz bilgilere ait ödeme bulunamamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım.

Başvuru esnasında hiçbir aksilik yaşanmazken, iade sürecinde bu kadar sorunla karşılaşmam hem mağduriyet yaratmakta hem de sürece olan güvenimi zedelemektedir. TOKİ başvurum için yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, başvuruyu yaptığım hesaba hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu hata nedeniyle vatandaşların daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.