to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den almış olduğum BM 3111 model bulaşık makinesi, satın aldığım günden beri sürekli şalteri atıyor ve dört yıldır bu sorun bir türlü giderilemedi. Makineyi Sultanbeyli, İstanbul Evkur şubesinden almıştım ve bu süreçte defalarca, yaklaşık dört‑beş kez servis geldi, makine askıya alındı; ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Üründe garanti kapsamım da olmasına rağmen, yaşadığım bu kronik sorun için kalıcı bir onarım ya da değişim yapılmadı. Şu anda tekrar servis talep ettiğimde, garanti süresinin bittiği ve servis gelmesi için 700 TL ücret ödemem gerektiği, hatta makine değişimi olursa bedelini yine benim ödeyeceğim ifade edildi. Yani, en başından beri problemli olan bir ürünün yükü tamamen bana bırakılıyor.
Vestel müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; sadece ücretli servis ve ücretli makine seçeneği sunuldu. Uzun süredir sorun yaşayan bir müşteri olarak, kronik arızalı olduğunu düşündüğüm bu makineyle ilgili ya ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını ya da müşteri mağduriyetini giderecek şekilde ürün değişimi gibi somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2020 yılında aldığım Vestel marka bulaşık makinesini, ilk yıldan itibaren düzenli olarak yaşadığım arıza nedeniyle artık kullanamıyorum. Makine çalıştığı her seferde evin şartelini attırıyor, aynı hatta bağlı hiçbir elektronik eşyada böyle bir sorun yokken yalnızca bulaşık makinesinin bu probleme yol açması, cihazda kaçak akım olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu süreçte defalarca Vestel yetkili servisi çağırdım, makine birkaç kez askıya gitti, parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. İki farklı elektrikçi eve gelip tesisatı kontrol etti ve evin elektriğinde hiçbir problem olmadığını, kaçak akımın makineden kaynaklandığını söyledi. Buna rağmen servis, makinede sorun olmadığını söyleyip yıllarca beni oyaladı. Ne zamanki garantim bitti, bu kez bana makine değişiminden bahsedip, onun da ücretli olacağını söylediler. Zaten yıllardır mağdur olmuşken, bir de üstüne ücret talep edilmesi kabul edilemez.
Şu anda makineyi kullanamadığım için bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum ve yeni bir makine alana kadar da böyle devam edeceğim. Ben bu aşamada kesinlikle tamir istemiyorum, Vestel bulaşık makinesi tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Sürekli aynı arızayı veren, evin elektriğini düşüren bu problemli ürün için ücret talep edilmeksizin para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vestel BM 3111 model bulaşık makinemde yaklaşık 5 ay önce ilk kez f5 hatasıyla karşılaştım. Bu sırada ürünümün 2 yıllık garanti süresi yeni dolmuştu. Yetkili servisi çağırdım; yapılan incelemede yan su cebi ve eco bar arızası olduğu, bu parçaların değişmesi gerektiği belirtildi. Ücretli onarımı kabu...
Vestel’den aldığım BM 6312 model bulaşık makinesi, daha ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır bir türlü kalıcı şeki...
Vestel’den aldığım BM4212 model bulaşık makinesi için önceki şikayetlerim üzerine yaklaşık 1,5 sene sonunda ancak ürün değişimi yapıldı. Yeni gelen makine ise daha 2 haftalık olmasına rağmen sürekli sorun çıkarıyor. Makine geldiği ilk gün f3 hatası verdi, servis geldi ve hiçbir sorun olmadığını söy...
Vestel BM3111 model bulaşık makinesini Vestel Yılmazlar Adapazarı bayisinden satın aldım. İlk haftadan itibaren bulaşıklarım makineden buğulu ve su lekesiyle dolu şekilde çıkıyor, ayrıca hiçbir programda tam anlamıyla kurutma yapmıyor. Özellikle uzun programda bile bulaşıklar lekeli ve ıslak kalıyor...
2023 yılında yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldığım Vestel BM 4000 bulaşık makinesini 2025 yılından beri her çalıştırdığımda ciddi şekilde köpürme ve su kaçırma sorunu yaşıyorum. Makine her yıkamada su sızdırıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de evimde zarar oluşturması açısından beni çok raha...
Yorumlar