to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 5 sene önce aldığım Vestel buzdolabımın garantisi 2 sene önce bitti. Dört gün önce buzdolabı bir anda soğutmayı tamamen kesti ve alarm sesi vermeye başladı. Bunun üzerine Vestel servisini aradım ve İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi.
Servis inceleme sonucunda gaz tespiti için 5.000 TL, motor değişimi için ise 15.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL ücret talep etti. Oysa buzdolabının şu anki sıfır fiyatı yaklaşık 25.000 TL civarında. Neredeyse yeni dolap parasına yakın bir rakam istenmesi, üstelik ürün sadece birkaç yıl önce garanti dışına çıkmışken, bana açıkçası dalga geçer gibi geldi ve mağdur oldum.
Vestel’den, bu kadar kısa sürede buzdolabının bu şekilde arıza yapmasının ve istenen yüksek onarım ücretinin gözden geçirilmesini, arızanın makul bir bedelle veya mümkünse firma desteğiyle çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda müşteriyi koruyan bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vestel marka buzdolabımın garantisi bittikten kısa bir süre sonra azot kaçırma sorunu ortaya çıktı. Servisten gelen ekip 1.500 TL karşılığında azot bastı ancak iki gün sonra tekrar geldiklerinde buzdolabının azot kaçırmaya devam ettiğini, bu nedenle değişime gireceğini söylediler. Bugün teknik ser...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 2 aydır sürekli arıza yapıyor ve doğru düzgün soğutmuyor. Defalarca servis yönlendirildi, her gelişlerinde işlem yaptıklarını söylediler ancak sorun hiç düzelmedi, buzdolabı hâlâ düzgün çalışmıyor. Bu süreçte genel merkezi aradık, onlar servise yönlendirdi. Servis b...
Yaklaşık 4 sene önce Vestel nfk520 model buzdolabı aldım. Garanti süresi biter bitmez buzdolabı soğutmamaya başladı. Dışarıdan çağırdığım bir usta dolapta gaz kaçağı olduğunu, işlem yaparak ilaç atıp gaz bastığını, ancak sadece 3 gün sonra gazın tekrar bittiğini söyledi ve buzdolabının tamir olmayac...
Yaklaşık 5 yıl önce çok yüksek bir ücret ödeyerek aldığım Vestel buzdolabım, garanti süresi bittikten bir yıl sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde tekrar arızalandı ve anakartı bozuldu. Aynı üründe bu üçüncü kez benzer bir sorun yaşıyorum. Arızanın ardından Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak...
Yorumlar