to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kokulu Vestel Bulaşık Makinesinde Uzayan Servis Ve Ürün Değişimi Talebi
Vestel BM 53122 wifi Solo bulaşık makinesini Elazığ Merkez Karabulut Ticaret’ten yeni aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri çalıştığı sırada ve sonrasında yanık kokusu bütün evi sarıyor, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyoruz.
Durumu Vestel müşteri hizmetlerine ve servise bildirdik, yaklaşık 1 aydır ürün serviste olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi ve süreç sadece “devam ediyor” denilerek uzatılıyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve haftalardır bulaşık makinesiz kalmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Alındığı günden beri problemli olan bu ürün için, daha fazla zaman kaybetmeden tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Makineyi bugün servis geri getirdi hiçbir işlem yapmadıklarını söylüyorlar lakin sıfır makine servise gittikten sonra içi berbat Hale gelmiş fotoğrafları ekliyorum. Defalarca makinenin içinde değil dışından koktuğunu söylememize rağmen makinenin içine kimyasal kullanılmış
Vestel BM 53122 Wi-Fi Solo bulaşık makinesini Elazığ'da aldım, ilk günden beri yanık kokusu var ve servis bir ay boyunca çözüm üretmedi. Ürün değişimi talep ediyorum ve süreç çok uzun sürdü.
