to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 65U9730 Smart Özelliği Çalışmıyor Ve Destek Geri Dönüşü Yok
Vestel marka 65u9730 model 65 inç televizyon sahibiyim. Yaklaşık 2 aydır televizyonun Smart özelliği çalışmıyor. Kumandadan uygulamaların bulunduğu App Store bölümüne girdiğimde, ekranda her seferinde “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve bu sorun hiç düzelmiyor.
Sorun ilk ortaya çıktığında Vestel çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana bunun genel bir problem olduğu, üzerinde çalışıldığı ve giderilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne herhangi bir iyileşme oldu ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Şu anda televizyonun Smart özelliklerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Cihazımın seri numarası 8983409 300254’tür.
Yaşadığım bu yazılımsal sorunun daha fazla gecikmeden ve kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzaktan yazılım güncellemesi yapılmasını veya başka bir teknik müdahale ile televizyonun Smart özelliğinin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
