to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığımda, tarafıma otomatik olarak Kredili Hayat Sigortası poliçesi (Poliçe No: 674949921) düzenlendi. Sigortanın zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve poliçemin iptalini talep ettim. Ancak, VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmek istediğimde, bu işlemin mobil bankacılıktan yapılamayacağına dair bir uyarı aldım ve işlemi tamamlayamadım.
Bu sigorta için toplamda 7.735,97 TL ödeme yaptım. Sigortanın zorunlu olmaması nedeniyle hem poliçemin iptal edilmesini hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda, diğer bankalarda sigorta poliçelerimi kolaylıkla iptal edebilirken VakıfBank’ta bu işlemin kısıtlanmış olması mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sigortacılık mevzuatına ilişkin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu'nun ilgili maddesi gereği Md. 13, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bankalar sigortacılık işlemi yapamaz. Zorla ve hiçbir şartla müşterinin bilgisi olsun olmasın sigorta adı altında ödeme alamaz. Ayrıca yapılan sigortalama işleminde sigorta adı tanımı ek poliçe sigorta olarak belirtilmektedir. Bu sigortalama işlemine ilişkin iznim onayım yoktur. Bu sebeple alnımın teriyle emeklerimin ne surette olursa olsun süslü kelimelerle kurumsallığınız adı altında harcanmasına müsaade edemem. Sigortanın iptalinden doğan ücretin hesabıma kesintisiz aktarılmasını rica ediyorum. Herhangi bir kesinti olması halinde de Tüketici Hakem Heyeti'ne ibra etmek durumunda kalacağımı bilakis ilgili kurumlara şikayetimi ileteceğimi bilmenizi isterim.
VakıfBank’ta 09.03.2023 başlangıç tarihli, 6113326290 poliçe numaralı kredili hayat sigortamın iptali için defalarca talepte bulunmama rağmen işlemim yapılmamaktadır. Banka ile görüştüğümde iptal için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; ancak şu an şubeye gidebilecek bir durumum bulunmuyor. ...
VakıfBank tarım kredi kartımdan 48.000 TL çekim işlemi yaptım ve bu tutarı bir gün sonra tamamen geri ödedim. Buna rağmen hesabımdan 2.300 TL sigorta ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak öncelikle müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iadenin mümkün olmadığını söylediler. Ardından "Bize Yazın...
24.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma 'Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası' ve 'Kredili Hayat Sigortası' yapıldı. Bu sigortalar için hesabımdan Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası adına 1.250 TL, Kredili Hayat Sigortası adına ise...
VakıfBank’ta ferdi kaza ve kredili hayat sigortası kapsamında, bana sorulmadan ve açık rızam alınmadan sigorta yenilemelerinin yapıldığını bugün mobil...
VakıfBank İstanbul Mecidiyeköy Şubesi’nden 2021 yılında kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, her yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan ücret çekilerek konut sigortası yenilemesi yapılmaktadır. Bu yıl da 08.12.2025 tarihinden başlamak üzere, 371265157 poliçe numara...
Yorumlar