to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Sonrası İptal Edilen Sigorta Ücretim İade Edilmiyor
17.11.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden 180.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi aynı gün cayma hakkımı kullanarak kapattım. Krediyle birlikte otomatik olarak kesilen 1035 TL ve hayat sigortası olan 4169 TL tutarları hesabıma iade edildi. Ancak, krediyle birlikte kesilen toplam 7500 TL tutarındaki sigorta poliçesi ücreti tarafıma geri yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni VakıfBank Iğdır Şubesi’ne yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise cayma hakkımı kullandığım için sigorta ücretinin geri yatacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ayrıca, sigorta poliçesi krediyle birlikte otomatik olarak iptal edildi ve artık geçerli değil.
7500 TL tutarındaki sigorta ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
