Kısa Sürede Yıpranan Tişört: Mağaza Değişim Ve İade Reddi

24.04.2026 tarihinde Aksaray’daki Efor AVM’de bulunan FLO Mağazacılık ve Paz. A. Ş. Şubesinden Lumberjack marka siyah, yakalı bir tişörtü 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 1 saat giydim ve elim tişörte hafifçe sürtünmesi sonucu kumaşta giyilemeyecek derecede bir yıpranma oluştu.

Ertesi gün hemen aynı FLO mağazasına gidip durumu anlattım, ürünün fotoğrafı çekilerek ilgili birime iletildi; ancak “üretim kaynaklı değil” denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine bir kez daha mağazaya gidip aynı problemi detaylı şekilde anlatmama rağmen, ürün değişimi için yaptığım ikinci başvurum da yine aynı gerekçeyle reddedildi.

Üretim kaynaklı bir sorun olsa zaten ürünü alırken fark ederdim; fakat sadece el sürtmesiyle bu kadar kısa sürede giyilemeyecek hâle gelen bir ürünün kaliteli ve marka bir ürün olarak satılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Pazardan aldığımız, bunun üçte biri fiyatındaki tişörtleri 2–3 sene sorunsuz kullanabiliyorken, Lumberjack marka diye aldığım bu üründe aynı sıkıntıyı ikinci kez yaşıyorum ve ürünü kullanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu tişörtün değişimini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.